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高新技术企业绩效管理的体系重构的研究 　　【摘要】 随着经济全球化和我国经济增长方式的转变，高新技术企业对经济增长的贡献越来越大，在推动我国经济发展中起着重要作用。本文根据高新技术企业特点，结合现有BSC和EVA先进理论体系，探讨了通过建立BSC-EVA绩效评价指标体系和基于EVA的激励机制，重构高新技术企业绩效管理体系。 　　【关键词】BSC EVA 高新技术企业 绩效管理体系 　　一、引言 　　BSC和EVA存在一定的差异，但两者是相互关联、相互补充的。BSC体系若缺乏反映企业整体目标的指标，将失去与企业价值的相关性；而仅以EVA作为企业绩效评价指标，无法反映非财务信息对企业绩效评价的影响，同时还有可能造成经营者投资行为的短期化；BSC与EVA两者相互结合，各取其长补对方之短，共同构建较为完善的保证企业战略执行和实现企业价值最大化的绩效管理体系。高新技术企业通过建立BSC-EVA绩效评价指标体系和基于EVA的激励机制，重构绩效管理体系，能够适应高新技术企业的上述特点，能有效解决企业短期行为和长期利益的平衡、各方利益关系协调、高业绩关键影响因素分析、经营业绩准确评价等问题，将绩效管理的关注点转移到企业未来的可持续盈利能力和增长潜力上来，有利于更好地发展。本文对此进行探讨。 　　二、高新技术企业特征分析 　　（一）研发投入和持续时间的不确定性 　　高新技术企业需要持续不断进行研究开发和技术成果的转化，而新产品、新技术、新工艺的研究开发，需要较高智力或技术水平的人力资本、专用生产设备，可能存在反复不断的试验失败或长时间难以预期等，研发项目需要投入多少资金或者研发过程需要持续多长时间，均具有较大的不确定性，突破预算，追加经费甚至放弃或中止研发都有可能发生。如有些药品的研发就需要花费几年甚至几十年的时间以及巨额的研发费用。通常情况下，高新技术企业的筹建及运营成本大约是传统企业的10―20倍。与传统企业按期进行绩效评估相比，高新技术企业的绩效评价体系会相对比较复杂。 　　（二）研发成果和产出高风险高收益性 　　新产品、新技术、新工艺的研究开发具有高风险性，不是所有的投入都有回报，研发项目不出成果或劳而无功并不少见，即使新产品满足技术指标和质量性能要求，但市场接受、认可和推广也可能存在较大的不确定性。目前，国内外同行业、甚至跨行业或新企业展开竞争，拼投入、拼速度，比性能、比价格，所以新产品还面临着较高的技术风险和市场风险。另外还有可能存在其它企业仿冒侵权等风险。当然，高新技术企业的高风险与高收益是相辅相成的，强烈的市场需求和技术垄断也可能会给企业带来远超传统企业的高额回报。因此，经营业绩和绩效评价相关指标的波动远高于传统企业。 　　（三）研发及较高层次科技人员占比相对较高 　　高新技术企业认定管理办法规定，具有大专及以上学历的科技人员占比不得小于 30%，其中研发人员占比10%以上。由此可见，高学历人员和科技人员对企业影响重大。如何调动和鼓励科技研发人员创新创业的积极性？如何推动和激励生产和市场人员加快新产品、新技术市场拓展和应用转化？如何形成持续学习和成长的长效机制？关键在于合理有效激励机制的建立，因此探索研究适合高新技术企业特点的业绩评价体系，有利于形成企业长期持续的创新能力和核心竞争力。 　　（四）无形资产影响大 　　高新技术企业中，以知识为基础的专利权、专有技术、商标权、商誉等技术成果影响较大。实践中有些技术开发过程复杂；有些无形资产在转化过程中，市场效果却不尽如人意；有些无形资产如专有技术等，账面不能作为资产予以反映，其专有技术拥有人的激励就要考虑其特殊性。 　　三、高新技术企业绩效管理体系构建 　　（一）BSC―EVA绩效评价指标体系构建 　　1.财务维度。财务维度最根本的目标是要长期稳健提升股东价值，即通过提高盈利能力和资产营运效率、控制财务风险和经营风险等手段，持续增加企业EVA。另外，基于高新技术企业高成长性的特点，特别是在初创期和成长期，销售增长率、市场份额增长率等成长性指标的重要性程度明显加大，也需要重点予以反映。因此，财务维度评价指标的设计可以将一级指标设定为EVA长期稳健增长，二级指标从增强盈利能力、提高资产营运效率、加强风险管理和促进企业成长等方面着手。 　　2.利益相关者维度。企业涉及众多利益相关者，如客户、供应商、金融机构、政府部门等，满足利益相关者的诉求既是企业的责任也是企业实现良好业绩的关键。利益相关者维度的评价指标可以从提高客户满意度、扩大市场份额、保障客户获利能力、供应链管理、改善与金融机构关系、加强政企合作、提高产学研合作水平及履行社会责任等方面进行设计。 　　3.研发与创新维度。其是高新技术企业培育核心竞争力、可持续发展的源泉。该维度的活动非常复杂，既包括