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高校图书馆社会化公众服务的研究 　　摘 要：本文阐述了高校图书馆社会化公众服务的必要性、可行性和制约因素，分析了其国内外现状，并提出了三个具体建议--整合本馆资源，务实人性化基础；明确服务对象，提供个性化服务；创新服务模式，开展多样化服务。 　　关键词：高校图书馆 社会化 公众服务 　　1.引言 　　早在17世纪，法国著名的图书馆学家G?诺德就指出：图书馆应该向一切研究人员开放。1998年3月，联合国经济与合作发展组织在巴黎召开的高等教育图书馆暨资源中心专家会议就明确指出：图书馆工作者面临的新使命是引导学生、教师和整个社区利用数字化世界。2009年11月8日，在广州大学召开的全国高校图书馆信息服务社会化学术研讨会上指出：高校图书馆不但要服务学校，还要为社会做贡献。因此，高校图书馆社会化公众服务必然是高校图书馆未来发展的一个趋势，越来越多的高校图书馆将会加入社会化公众服务这个行列中。 　　2.高校图书馆社会化公众服务的必要性 　　2.1不断提高高校图书馆利用率的发展趋势 　　随着高校图书馆的不断发展完善，高校图书馆必然要提高其馆藏资源利用率，而提高馆藏利用率的有效途径就是不断扩大高校图书馆的服务对象，逐步向社会公众开放，不断完善高校图书馆社会化公众服务。 　　2.2不断扩大高校图书馆社会影响力的发展趋势 　　每一所高校都想不断地提高本校的知名度和扩大本校的社会影响力，要实现这个目标就要想办法不断扩大图书馆的社会影响力，而图书馆向社会公众开放服务就是这样一种比较好的扩大图书馆社会影响力的方式。 　　2.3推动全民阅读和提高全民素质的需要 　　目前，我国的全民的阅读需求在逐年增长着，但是我国的公共图书馆数量并不能很好地满足公民的阅读需求，而我国大部分的高校图书馆依然是只面向本校师生服务，而不面向社会公众服务，这就非常不利于全民阅读的推动。 　　3.高校图书馆社会化公众服务的可行性 　　3.1馆藏资源优势 　　据相关资料统计，我国目前有高校1000余所，高校图书馆藏书6亿多册，而公共图书藏书仅为4亿多册。可见，高校图书馆有着丰富的馆藏资源，馆藏数量比较大。此外，高校图书馆的馆藏面积比较大，购书经费比较多；并且馆藏中文献体系是比较完善的，专业性比较强，语种比较多，往往会集中收集了相关学科和专业的核心资料和最新的科技文献。 　　3.2人力资源优势 　　高校图书馆的职工一般都来自不同的专业领域、具有不同的专长，且比较熟悉文献和善于检索，这让他们能够为读者提供更多样更深入的服务。相比于公共图书馆，高校图书馆职工的学历结构和专业结构都优于公共图书馆，学术氛围更加浓厚。 　　3.3技术设备优势 　　随着高校教育的发展普及，对高校图书馆的经费投入越来越多，这让高校图书馆可以不断地完善新设备和引进新技术。此外，一般高校图书馆都已经开通了微机网络系统，并且建立了光盘数据库局域网，实现了与校园网的连接，甚至是移动网络技术的引进，让校园用户可以在校园内或家里都能凭账号进入图书馆网络系统，充分利用高校图书馆的电子数据库。 　　4.高校图书馆社会化公众服务的制约因素 　　4.1管理体制问题 　　从我国现行的图书馆事业管理体制来看，公共图书馆属文化部领导，高校图书馆属于国家教委管理，科研图书馆属中科院和有关部委领导。由此可见，我国图书馆的管理体制是以行政隶属关系为主，缺乏一个权威的从大局上对全国图书馆事业进行统筹规划和协商的专门机构。此外，我国还没有推出一部非常正式和非常完善的图书馆法，对于高校图书馆的社会化公众服务方面就更缺乏相关的法律规定了。 　　4.2经费短缺问题 　　高校图书馆经费来源主要有三种渠道，一是从学校总教育经费中提取5%左右（国家教委颁发的《普通高等学校图书馆规程》中规定）；二是获取科研经费；三是在计划外收入提取一定比例。而我国高校由于招生规模不断扩大面临经济拮据的问题，势必会影响图书馆的投入经费。此外，书刊价格和电子数据库价格的不断上涨也会影响图书馆各方面服务的有效开展。 　　4.3校园安全问题 　　高校图书馆要向社会公众开放服务，无疑会让社会部分闲散人员涌入到学校图书馆，这可能会引发一些安全隐患和带来一些负面影响。而且，我国大部分高校图书馆在安保防盗方面的设施不完备、政策不完善，这可能会影响到本校师生的人身安全和财产安全。 　　5.高校图书馆社会化公众服务具体建议 　　5.1整合本馆资源，务实人性化基础 　　正如上面所提到的高校图书馆开展社会化公众服务所面临的种种制约因素，要想有效地开展社会化公众服务，高校图书馆必须先整合本馆资源和完善本馆自身建设，才能为社会公众提供人性化服务打下扎实的基础。首先，要更新本馆馆员的观念意识，让他们了解到社会化公众服务的重要意义，让他们意识到社会化公众