高校学生公寓“小镇化”管理的模式新探索.docVIP

高校学生公寓“小镇化”管理的模式新探索 　　摘要： 　　高校学生公寓是学生在校期间重要的生活、学习与活动场所，许多大学生约有一半以上的大学时光是在学生公寓度过，良好的公寓氛围和环境，势必对大学生的生活、学习都将起到积极甚至不可估量的影响和作用。因此，探索一条有利于促进高校学生公寓管理与建设的途径显得至关重要。本文从笔者所在高校多年的公寓管理实践出发，以小镇模式加以管理，将学生公寓区划分成若干个小社区并命名，以模拟社会成熟社区的要求加以建设和管理。 　　关键字：高校学生公寓 小镇化 社区管理 管理模式 　　绪言 　　一直以来，由于种种原因，我国的高校普遍采取的都是封闭式住宿管理模式。在这种模式下，大多数学生都被要求住在校内，并且接受学校的统一管理。这种“共管齐抓、多管齐下”的管理模式虽然有着悠久的历史，也有相对的成效，但是，对于参与其中的管理者来说，却是身心具疲，苦不堪言。新时期，如何采用新的管理模式进行高校学生公寓的改革已经成为了我们工作的重点。 　　一、传统管理方式带来的弊端逐渐显现 　　目前形势下，我国大部分高校的学生公寓都采用的是传统的管理模式，即命令式管理。从上级指定计划到权威发布，再到下级盲目的服从和执行，命令式管理往往形式上看起来整齐划一，但其实违背了具体问题具体分析的原则。这种模式下突出体现了几个问题： 　　一是宿舍采取封闭式管理后，不利于及时发现问题反映问题。世界上没有两片相同的叶子，也没有完全一样的学生，更没有情况完全相同的学生公寓管理。高效公寓管理者往往疲于解决个性的问题而找不到问题的共性，这导致工作量加大，工作时间延长，工作效率却得不到提高。同时，因为公寓管理涉及到保卫部、后勤部、物业公司、学生工作部等多部门，协调不时存在扯皮的情况，这大大影响了管理工作的质量和效率。 　　二是这种盲目的服从式管理忽视了学生的主观能动性，不利于学生培养自我管理的能力和生存的能力，容易让学生产生逆反心理，不配合公寓管理员的工作，让管理者和被管理者关系僵化。 　　三是因为学校本身资源有限，但是学生容量却在不断加大，这对公寓的负荷力提出了新的要求。一方面学校要加大对公寓建设的投入，另一方面投入却往往填不上支出的窟窿，导致管理经费捉襟见肘，管理人员也疲于奔波。 　　四是由于学生公寓在社会化（物业公司承包）管理模式影响下，使得教职人员与工作人员过于注重日常管理工作，因此忽略了对学生的日常教育，让学生难以在良好的氛围中生活、学习，实现自身发展。 　　面对这些逐渐显现的弊端，寻求一种新的管理模式已经迫在眉睫。 　　二、高校学生公寓“小镇化”管理模式新探索 　　在新形势下，笔者提出了一种新的设想：以区域为单位，将学生公寓区划分成若干个区域，以小镇命名（如：书香苑、齐雅苑、东雅舒苑等），以接近社会的成熟社区管理模式加以建设和管理。这种管理方式可以从以下几个方面入手： 　　1、 完善的配套设施 　　首先要建立一系列的“小镇活动中心”，如党员活动室、自习与活动室、学生兴趣坊、社区沙龙室、自助洗衣房、自助厨房、辅导员办公室等。这些配套设施能够方便学生进行自我日常的生活和管理，丰富学生生活，满足学生需求，强化公寓管理。 　　2、 有力的制度保障； 　　无规矩不成方圆，可靠的制度是管理的有效保证。在“小镇化”公寓管理当中，区域之间应当秉持团结协作、中心统一的思想，结合自身区域内的特点，指定相关的制度政策。高水平的社区应当坚持以人为本的服务理念，以育人为宗旨，以创新为动力，树立人性化管理、亲情化服务的理念。一方面，要建立《服务管理人员行为规范》、《管理承诺书》等应用于管理人员的制度规范，另一方面也应当建立《小镇管理办法》、《楼长、层长选拔与任命办法》、《学生住宿规范》、《党员活动室（学生社区活动中心）管理与借用办法》等明确学生权利义务的制度。只有双管齐下，才能共同进步。 　　3、 高效的管理团队； 　　管理者的素质在一定程度上也决定了公寓管理的质量。因此我们必须依托小镇的区域划分，发展“党建进公寓”计划，建设社区辅导员管理制度，将重心放在公寓管理员队伍建设与提升。学生毕竟思想还不够成熟，在把握整体方向等宏观问题上仍然要依靠上级管理者。 　　4、 学生自我管理力量建设； 　　学生工作队伍相较之公寓管理人员来说更能贴近学生生活，了解学生详情。建立学生自我服务与管理委员会以及楼长、层长、寝室长等学生工作队伍，更能够体现学生自我教育的理念、自我管理的目标、自我服务的精神、自我监督的功能。学生管理应更细致化，比如建立学生评比中心，让不同的小镇相互交流、参观、检查，相互学习、竞争，取长补短，建立竞争意识，加强自我管理的质量和效率。 　　5、 良好的文化环境； 　　公寓文化建设是校园文化的生力军，在新形势下的高效德育