公司后勤个人年终总结.doc

公司后勤个人年终总结 公司的后勤人员应该怎么去进行一年的工作总结呢？ 以下是整理的公司后勤个人年终总结，欢迎参考阅读！ 公司后勤个人年终总结1 今年上半年，本人在公司 领导下，积极配合总经办主任，紧紧围绕“节约成本、提升 服务、保障运营”的工作目标，坚持以人为本、管治结合的 原则，对内完善管理运行，对外提升服务质量，不断提升后 勤服务管理水平，按公司要求较好的完成了后勤保障的工作 任务，呈现出管理有序、温馨和谐的局面，受到了公司领导 和职工的好评。 一、加强员工管理，提高员工的服务意识 本人根据工作的实际情况，完善了食堂、车队、接待等 管理工作细则，工作人员分工明确，各司其职，各尽其能， 既分工又合作。在此基础上，我们每一项工作都做到，向领 导汇报，向上级请示，既让领导知道我们干什么，又让领导 指导我们怎么干，同时还加强监督，做到后勤工作有规章可 循，有制度可依，有领导指导，有员工落实，确保各项工作 有人干，各项工作做得及时。在运行机制的改革上，更加细 化了员工的工作考核制度，通过月度考核工作质量在不断提 高，同时突出体现了奖勤罚懒，还建立了监督检查制度，通 过实施对所属部门工作中的问题能及时发现并予以纠正。同 时，建立了资产管理制度、用人制度、业务学习制度、会议 制度等，通过实施均取得了较好的效果。 二、 加强食堂管理，提高员工满意度 本人在做好营业运行服务的同时，结合实际，注重推行 “人本化”管理，按照公司提倡员工员工之间及部门之间服 务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能， 为员工在公司工作创造良好的工作环境。办好食堂一直是后 勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满 意是我反复研究的课题。上半年，员工食堂进一步在菜品花 样上下功夫，每天菜品增加到多个，员工基本可实行自助就 餐，自由加餐，确保员工可选择到相对喜欢的菜肴。同时， 员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员 工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数 员工的口味。为满足员工就餐多样化的需求，食堂还推出XX、 XX及XXX等品种，也受到员工的欢迎。同时，也为今后食堂 经营管理方式的调整提供经验。 三、 加强车队管理，确保安全运营 今年以来，面对日益严峻的交通安全形势，本人紧紧围 绕“安全行车、优质服务”这一目标，落实安全责任，强化 曰常管理，健全考核体系，建立长效机制，确保了车队安全 行车无重大交通事故，从而为公司发展提供安全快捷的运输 服务。 公司车队在领导的关心支持和重视下，为车队专门配备 了管理员，经过人力资源有效整合和制度的进一步完善，各 项管理工作更加规范。为进一步加强车辆及驾驶员管理，先 后建立了《车辆各类指标明细账》及《车辆各费用明细账》， 车队及各驾驶员《车辆各类指标汇总台账》及《车辆各费用 汇总台账》，综合、及时、准确地统计出各车辆的行驶公里 数、油耗、修理费、轮胎、机油使用情况以及各车辆的其它 统计数据，使全车队及各车辆的种类统计数据简单、明了、 直观。随着管理的愈加透明化，目前，每一名成员可以适时 查询到目前最及时的车队和各驾驶员准确行驶公里数、维修 费用、轮胎、机油、领用时间、数量、金额，以及各车辆过 路费、油耗、节超油、班费的准确总额和明细数据。车队的 车辆调度、车辆维修、班组建设工作都逐步走向制度化、规 范化，向简单、高效、精细的管理目标迈进，真正做到车队 管理透明如水。 四、加强接待管理，提高服务水平 本人积极配合主任紧紧围绕公司的中心工作，按照“接 待也是生产力”的思路，以提高接待服务水平为目标，自觉 增强责任意识，充分发挥接待“载体”功能，有效地推进了 自身工作登台阶、上水平，较好地履行了接待部门的职能作 用，为领导机关顺利开展工作、扩大对外交流、推动公司快 速发展做出了积极贡献。坚持热情周到，优质服务的原则， 工作中，努力做到高标准、严要求，慎思慎行、细致周到， 满腔热情地为客人服好务。同时，对服务员进行了多批次的 岗位培训，提高了服务质量和水平，受到了客人广泛好评。 坚持方便务实，勤俭节约的原则，在保证客人必要的工作、 生活条件的前提下，坚持一切从实际出发，不摆阔气，不讲 排场，严格按照要求办事，既保证了接待工作的圆满完成， 又节省了接待支出，减轻了财政压力。上半年本人基本完成 了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力，部分内部 管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍 不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。一是 工作落实不彻底，导致工作细节有时出现纰漏。表现在工作 跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工不清晰；工作范 围有遗漏。虽然领导的要求传达下去了，但在抽查过程中仍 然能发现问题。二是部分基层管理人员文化程度偏低，管理 经验不足，导致工作组织没有章