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高职商务英语专业人才培养质量监控的体系探索 　　[摘要]本论文分析了当前教学质量监控存在的问题，提出人才培养质量监控体系应遵循的原则，建立五级监控体系，建立监控制度，提高商务英语人才培养质量。 　　[关键词]质量监控；五级监控；监控制度 　　[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2015）12-0156-02 　　国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）第六章职业教育第十四，十五条提到：以服务为宗旨，以就业为导向，推进教育教学改革，把提高人才培养质量为重点，健全职业教育质量保障体系。建立高效的高职商务英语专业人才培养质量监控体系，提高人才培养质量，为社会输送满意的人才。 　　一、概念界定 　　（一）教学。教是知识的传授过程，让不懂知识的人变成知识的拥有者，并不断的吸收新知识，增加知识储备。教学由教师和学生两个主体构成。教师按照人才培养方案，有组织，有目的开展教学活动；学生不仅仅要掌握理论知识，还需要掌握技能，提高自身素质，符合岗位发展需求。 　　（二）质量。美国著名的质量管理专家J.M.Juran博士提出了产品质量就是产品的适用性，即产品能成功地满足用户需要的程度。美国质量管理专家克劳斯比曾把质量概括为“产品符合规定要求的程度”；美国质量管理大师德鲁克认为“质量就是满足需要”。 　　结合上述观点，从教育方面来说，