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中小企业营销创新浅述 　　【摘要】本文分析了当今信息时代，在竞争空前激烈的市场条件下的中小企业营销现状，集中表现为营销理念落后，营销手段简单及营销战略缺乏等。通过分析原因，本文认为只有通过营销创新，建立快速反应的营销体系，才能适应不断变化的营销环境，更好地满足客户的需求，实现企业目标。 　　【关键词】中小企业营销现状营销创新 　　【中图分类号】F274【文献标识码】A【文章编号】1674－4810（2012）06－0200－02 　　一 中小企业营销创新的必要性和意义 　　一个企业如果希望在激烈的市场竞争环境中求得生存和发展，就必须及时地自我调整和创新，来适应不断变化的市场环境。当今，创新的观念已经被广泛接受，它已经成为文化的一部分，以至于它几乎变成了陈词滥调。而目前中国的中小企业在信息化条件下，的确存在许多缺陷和不足，不符合经济全球化和区域经济一体化的发展要求，与其在经济和社会地位中的重要性很不相称。所以中小企业为求得应有的生存和发展，营销创新已迫在眉睫。本文认为目前此类中小企业唯一的选择是在营销理念、管理制度、企业文化和营销策略等方面进行创新。意义主要有以下三方面。 　　1．通过营销理念和管理制度的创新，以提高中小企业的生存条件 　　中小企业整体生存状况不佳，有外部和内部两方面因素。从内因来看，一是人员素质不高，缺乏相应的技术人员，投资小，技术创新能力低；二是管理水平不高，技术和设备落后，造成产品质量低劣；三是产业组织不合理，劳动的社会分工和专业化协作的组织程度低，专业技术水平的技术合作偏低；四是产业结构和产品结构不合理，低水平重复建设严重。这些因素导致中小企业在市场竞争中产品和技术均缺乏优势，即使想要走出困境，却缺乏创新必需的技术、资金和人力资源。从外因来看，虽然中国已经颁布和实施了《中小企业促进法》，但有关的政策和配套措施，如为中小企业建立服务体系和信用担保的体系不健全，形势不容乐观。 　　2．通过营销策略和方式的创新，以提高中小企业市场的竞争力 　　虽然不同的企业都面临着市场竞争，但总体而言，中国中小企业的市场竞争力较弱。主要表现在提供大部分的劳动密集型，可替代性强、低附加值、高能耗产品上，缺乏核心竞争力。必须通过营销创新，用先进的营销理念来指导营销活动，在产品、营销手段、营销技术、营销战略等方面有所革新，在满足客户需求的同时提升市场竞争力，建立独特的竞争优势。 　　3．通过企业文化和管理制度的创新，以提高劳动者素质，实现可持续发展 　　中小企业在解决就业方面作出了巨大贡献，但由于其生产水平低，不是高科技、是低附加值产品、市场竞争力不强，整体经济效率低，提供的职位大部分也是技术要求低的，员工的整体素质不高。通过营销创新，构建学习型组织，加强团队学习，充分利用信息资源、细分市场、针对需求、生产高附加值产品、提高经济效益、提高员工治疗，从根本上提高劳动者的素质。 　　二 国内中小企业在经营管理中存在的问题 　　在信息化过程中，中小企业在营销中存在的问题主要表现在以下四个方面。 　　1．营销理念落后 　　在信息时代，消费者获得商品渠道，了解产品的功能和价格更加方便快捷。在这样的环境中，通过计算机网络实现实时的互动功能，让客户参与营销管理的整个过程，这迫使营销的企业必须真正把消费者需求作为现代营销思想的出发点，并在营销管理上有创新。在这样一个过程中，企业必须最大限度地把客户的需求和利益放在相同的位置，以实现客户价值为出发点，形成信息时代的企业营销模式。在信息时代，对于中小企业来说，建立营销管理信息化时代的概念，才能赢得广大客户的好评。然而，中小企业缺乏信息来源，主要利用传统方法来获取信息，很容易导致信息闭塞。许多中小企业没有依靠专业信息机构，互联网、广告，行业协会或其他主管当局主动获取信息的渠道。中小型企业的营销手段落后，在市场营销过程中存在非常片面的理解，多数中小企业的营销只相当于一个简单的产品销售活动。 　　2．营销手段简单 　　从目前的调查来看，66% 的中小企业选择了扩大销售范围的方法，34% 选择了增加服务的方法，这两种方法中，回扣是最重要的手段。但这些都是传统的措施。在现代市场经济中，越来越多种灵活的措施，如广告、代理网络仍然是在次要位置。从原材料采购依赖企业的采购人员，以获得来自制造商信息的市场营销，批发商和对所提供的信息和信息产业的其他公司占一个专业信息机构的更高的比例，在互联网、广告和其他零售商的信息方面实际利用还比较低。从销售额来看，有超过一半的中小型企业销售人员将提供此信息作为一种基本的销售手段。 　　3．理性营销策略缺乏 　　在激烈的市场竞争中，中小型企业的生存，普遍适应能力都很强，但缺乏长期战略，引导企业的发展，从而产生专业化和多样化之间的矛盾。往往多元化发展