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人力资源管理视窗管理视窗人力资源浅述如何降低员工偷懒激励 　　作者简介：肖调军，湘潭大学商学院2012级硕士研究生，专业为应用经济学，研究方向：数量经济学。 　　摘要：企业中一直都存在工人们偷懒的问题，而偷懒本质上不管是对雇佣者来说还是被雇佣者来说都是一种资源的浪费和效率的损失，本文针对偷懒问题的客观存在提出了从外部与内部两种途径来减少偷懒的激励。 　　关键词：偷懒；成本；激励 　　工人们为什么会存在偷懒的行为以及激励？理性人的假设使得这个事实的存在只有一个原因，那就是偷懒给工人们带来的效益要大于努力勤奋地工作。 　　在稳定偏好的前提下，工人们都有一个对工作与休闲都有一个稳定的偏好排序，所以如果条件允许，几乎所有的工人都会选择更多的休闲。首先我们在固定工资的情况下来分析这个问题。在工资既定的情况下由于偷懒不会被发现的机会主义的存在，工人们就会有偷懒的激励，因为在这种情况下，努力工作未必会被奖赏，而偷奸耍滑又未必会被惩罚！因为在固定工资下工人们的工资都是确定的，而合约中只能够简约地写到工人们的职责！比如说一个看门人和公司的合约中可能写到看好门以及搞好门口范围内的卫生。那么怎么样地看好门，以及什么情况下才算是看好了门则由于细节拟定花费的代价太大而不能一一例举，在这种情况下，看门人就会选择最符合他的利益的方式来看守大门，而这个利益最大化却未必是公司的利益最大化。同样的情况，看门人负责门口卫生，这也是一个界限不清的一个约束，什么情况下才算是搞好了卫生？是用地上的树叶的数量还是纸片或是采用其他的方式来衡量？由此可见，在固定工资的情况下，由于很多细节不能一一俱到或者监督的成本太高而得不偿失，工人们存在很大的偷懒的激励。再来看看计件工资的情况。在绩效工资的情况下，尽管工资和绩效具有很强的正向的关系，但是工人们偷懒的激励同样是存在的。比如说最经典的制针厂的例子，如果工人们是制造别针，按工人们制造的别针的数量发放工资，这看起来似乎不存在偷懒的问题，因为大家都想获得更高的工资。其实不然，别针有好有坏，好的别针可能花费的时间和精力要比坏的别针更多！在这种情况下，工人们可能就会为了更快地生产别针导致别针的总体质量下降，但是生产的数量却上升了，这其实是另外一种形式的偷懒！在这里我们可以看到，计件工资中，雇佣双方可能倾向于选择很容易观测到的产品的维度来进行合约的订立，比如说针的个数就是一个很容易观测的维度，而针的质量则不是那么好观测以及衡量。在这种情况下，工人们经常就会简单的应付那个合约中规定的容易观测到的维度，而在其他的维度上打折扣。而另外，如果存在合作的话，那么工人们偷懒的激励将会更大。在团队合作下，努力工作所带来的受益不会完全被自己所获得，而偷懒带来的成本也不需要完全由自己承担。 　　上面是针对被监督者而言的，现实生活中有很多中层的管理者，他们既是监督者，同时也是被监督者，他们作为监督者的时候同样也是存在着偷懒的激励的。不管是固定工资还是绩效工资，都会有偷懒的存在。固定工资下监督者偷懒的原因是和被监督者一样的，而在绩效工资下，监督者同样存在选择容易满足的维度来进行监督，造成上级监督者对下级监督者的监督存在困难！同样，上层的管理者也会存在偷懒的激励的，如果这个管理者不是这个公司的完全的拥有者的话，那么他所有的努力所带来的收益必定不是完全被他所拥有，而他偷懒所带来的成本同样也不是完全由他所承担，所以偷懒的现象同样是会存在高层的管理者阶层的。所以，无论是最底层的工人，还是中层的监督者，或者是高高在上的最高层的管理者，他们都是会有偷懒的激励的。 　　综上所述，如何才能降低工人们偷懒的程度呢？我们这里说的是降低，而不是杜绝，要杜绝偷懒，社会的发展可能还没有到这个层面，也许将来大家的精神境界都非常之高，以至于偷懒所带来的收益完全不能弥补不偷懒所带来的收益，那么偷懒可能是能够被杜绝的。这里可以分成外部和内部两个方面来分析，外部主要是从公司的角度用监督来降低员工偷懒，而内部则是员工自我意识地降低偷懒的程度。 　　从外部看有以下几种手段： 　　1，有效的监督手段。工人们之所以偷懒是因为自己偷懒是不容易被发觉或者要被发觉监督人必须付出很高的代价，所以才会肆无忌惮的偷懒。那么要降低工人们偷懒的程度就必须能够容易地监督和计量工人们的工作努力的程度以及工作所带来的贡献，所以合适的监督手段就是降低工人们偷懒的程度的外部条件！那么什么是合适的监督手段？首先必须是有效的，就是能够分清楚谁偷懒谁没有偷懒，另外，这种有效的监督手段还必须是不那么昂贵的，至少和由于工人们偷懒所带来的损失相比必须要更小。 　　2，完善以及透明的信息传递。另外一个非常重要的方面就是信息市场必须完善和透明，如果每一个工人以前的偷懒程度都能够被以后的雇佣者所了解到的话，这个时候工人们面对的