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企业零成本激励剖析 　　[摘要]效率是企业管理的核心之一，良好而可行的激励是提高效率的重要途径。本文在分析目前企业激励现状及其存在的弊病的基础上，试图为当今企业激励寻找新的解决途径。 　　[关键词]企业：零成本；激励 　　中图分类号：F270.3　文献标识码：A　文章编号：1009-283(2009)04-0106-02 　　 　　1　目前企业 　　 　　据广东省劳动和社会保障厅透漏，广东省从2008年起实施“工资倍增计划”。从2008年起，全省职工工资每年递增14％，到2012年比2000年工资水平翻两番。广东东莞颖祺实业有限公司总裁曾天仁，在2007年初，明显感觉到人工成本的压力，工人的工资在不断的上涨，而每个人的效率却没有大幅提高。简单一算帐，每件衣服的成本在不断上升，而外贸的销售单价却在不断下降，能否降低用工成本，成了企业的一条生死线。 　　从整个社会大环境到每个企业，都在践行着提高工资这种古老而又简单的激励方式，但所收获的员工生产率却不能与之成正比。提高工资诚然有助于改善员工的生活，但是面对不断增长的CPI和员工不断的个体需求，简单的提高工资能建立起长效的激励机制吗?事实证明，答案是否定的。 　　事实上物质激励使用不当会带来各种弊端。首先，员工的工资越高，分摊在每单位产品上的成本就会越多，从而导致企业产品比市场上的同类产品价格高；其次，高薪并不能买到人才的忠诚和对事业有所成就的渴望；最后，需求越是接近满足，需要产生同样满足感的金钱数量就会越多，根据边际效益递减规律，当薪酬提高到一定程度时，就会失去其作为激励因素的价值。真正有效的激励，是不用花一分钱就能做到的，是零成本的。 　　 　　2　零成本激励概述 　　 　　2.1　激励 　　激励是指在满足个体某些需求的情况下，个体付出很大的努力去实现组织目标的某种意愿。激励过程如下表：需求未被满足→努力→驱动力→寻找行为→需求被满足→紧张得到缓解 　　亚伯拉罕，马斯洛的激励理论___需求层次理论认为有五个层次的需求： 　　1　生理需求：指食物，水，住所，性满足以及其他生理方面的需求。 　　2　安全需求：指保护自己免受身体和情感伤害方面的需求。 　　3　社会需求：指爱情，归属，接纳及其友谊方面的需求。 　　4　尊重需求：指自尊，自主，成就感，地位，认可，关注的需求。 　　 　　5　自我实现需求：指成长，发挥自己潜能，实现理想方面的需求 　　如图2，个体的需求是逐渐上升的。当一种需求得到满足后，另一种更高层次的需求就会占主导地位。从激励的角度看，尽管没有一种需求会得到完全的满足，但是只要其得到部分满足，个体就会转向其他方面的需求了。 　　 　　2.2　零成本激励 　　零成本激励是指企业在不用或较少地投入资金成本的情况下，以人性化管理为前提，从满足员工的心理需要出发，及时理解员工的动机，对员工实施一种非经济激励手段。 　　零成本激励的核心内容是激发员工的内在动力 　　(1)创造对组织的亲和力 　　 　　如果员工觉得自己对企业有亲和力，那么就会自愿完成工作任务，工作与个人活动发生冲突时也会主动牺牲个人利益。企业管理者应善于发现员工的优点，甚至是那些明显让人感到厌烦，失望或不愿为任何人做任何事的员工身上的闪光之处，以产生亲和力。 　　(2)内在动力的3个c 　　协作(cOLLABORATION)：当员工受到合作的鼓舞或有机会相互彼此成功时，他们就会受到激励，从而更加努力地工作。 　　满意(cONTENT)：当员工们意识到自己的工作对企业非常重要时，当员工们能理解自己的工作对团队贡献巨大时，他们就会受到激励。 　　抉择(cONTENT)：如果员工们在自己的工作中被授权自主决策时，就会激励他们更加努力地工作。 　　 　　3　选择零成本激励的原因 　　 　　3.1　沉重的企业成本需要零成本激励来减负 　　近年来受国家公务员提薪的影响，受通货膨胀引起的物价上涨的影响，企业正面临着前所未有的加薪压力。这使得企业产品成本因劳动力价格上升而上升，而上升的价格使市场需求紧缩，这压缩了企业的利润空间使其发展的脚步越来越艰难。 　　 　　3.2　物质激励效率的下降需要零成本激励。人们的精神层面的需求 　　在逐步提高 　　目前，人们已摆脱了温饱线，正处在全面建设小康社会的征途中。随着经济的发展，科技的进步，雇员的工作目的已由单一的养家糊口向追求被尊重，被赏识，被重用你，实现人生梦想等方面转变。而企业管理者对雇员这些方面的需求严重考虑不足，进而使零成本激励有其存在的必要性。 　　 　　4　零成本激励模式尝试 　　 　　4.1　竞争激励法 　　4.1.1　数据激励 　　用数据显示成绩和贡献，能够激发员工争强好胜的竞争