2016全国导游资格考试《导游业务》考试真题与参考 答案.docxVIP

2016年全国导游资格考试《导游业务》考试真题及参考答案—转载自微信公众号：dyzgz51 ?一、单选题 1 、根据《民航法》规定，民航可以接受运输的是（ ）。 A、 ?携带危险品的旅客B 、 经安全检查了行李的旅客C 、 携带禁用品的旅客D、 ?拒绝接受检查的旅客 ?2 、中国民航总局规定，对旅客携带额定能量不超过（ ） Wh（瓦特小时）的充电宝，无需航空公司批准就可带上飞机。 A、100B、160C、200D、250 3 、中国旅行社的英文简称是（ ）。 A、CYTSB、CTSC、CFTSD、CITS 4 、中国国际航空公司的代码是（ ）。 A、CAB、SCC、MUD、CZ 5 、 游览区域对旅游者着装有要求的 （ 如教堂 、 寺庙 、 博物馆 、（ 皇宫等），导游领队应提前（ ?）向旅游者说明，提醒准备。 A 、3天B 、2天C、4天D、1天 6 、 一名未满18岁的澳门学生，在大陆旅游使用的有效证件是（ ）。 A、港澳居民来往内地通行证 B、港澳同胞通行证C、澳门同胞通行证 D、港澳通行证 ?7 、一个15个人的英国旅游团来华旅游，办理的团体签证是一式（ ）份。 A、五 B、四 ?C、三 ? D、二 ?8 、 在旅游行业核心价值观中 ，旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是（ ）。 A、安全第一 B、游客为本 C、热爱祖国 D、服务至诚? ?9 、 云南旅行社派遣小王做为全陪导游带旅游团到北京 ， 内蒙古旅游，小王在陪同该团旅游过程中的重点工作首先是（ ）。 ?A、准备好各站的沿途介绍 B、负责云南、北京、内蒙古各站之间的有机衔 ?C、协助北京、内蒙古的地陪导游做好各项服务? D、协助处理可能发生的旅游事故 10 、夏天全国不少城市达到 40 ?摄氏度高温，若换算成华氏温度应是（ ）华氏度。 A、104 B、126 C、132 D、158 11 、上海地陪导游小王，接待一个来自贵州的旅游团，小王在旅游团中的首次亮相是（ ）。 A、沿途导游B、入店服务C、迎接服务D、等候游客 12 、以下关于握手的说法中正确的是（ ）。 A、上下级之间，上级先伸手 B、男女之间，男士先伸手 C、接待来客时，客人先伸手 D、长幼之间，晚辈先伸手 13 、导游和司机合作的正确方法是（ ）。 A、在司机疲劳驾驶时，应该提醒其多喝茶、多吸烟有助提神 B、在行车途中应与司机多聊天，以便建立良好的合作关系 C、不要帮助司机擦洗旅游车的挡风玻璃和后视镜等 D、遇到陌生人拦旅游车时应提醒司机不要贸然开门 14 、一位英国游客在中国商店看中一款丝绸，告诉导游她需买 要买 10 ?英尺，导游应该告诉售货员，这位游客需要买（ ）米。 A、2.13B、3.04C、1.02D、4.5 15、成年旅客购买铁路旅客人身意外伤害保险的费用是 3 元，最高赔付额是（ ）元。 ?A、33万 ?B、30万 ?C、21万 ? D、10万 16 、根据《民航法》规定，民航可以接受运输的是（ ）。 ?A、携带危险品的旅客 ?B、经安全检查了行李的旅客 ?C、携带禁用品的旅客 ?D、拒绝接受检查的旅客 17 、一名 ?70 ?周岁中国籍老人到澳大利亚旅游后回国，根据我国海关规定可以免税携带（ ） 支香烟入境。 A、200 ?B、100 C、400 ?D、300 18 、颗 一名中国游客在南非买了一颗 ?5 ?克拉的钻石 ， 其重量是（ ）克。 A、2.5 ? ?B、1.5 ? 1 C、1 ? ?D、0.5 19 、地陪导游带领旅游团到餐厅用第一餐时，应该告知旅游者（ ），以免产生误会。 ?A、饭店经理姓名 B、酒水的主要品种 C、餐厅的主要设施 D、用餐的有关规定 20、包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或领队等（ ?）旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。? A、两项以上 B、两项 C、一项以上 D、一项? 21 、 1996 年 11 月，国家旅游局出台了（ ?），这是第一个 由官方指定和实施的旅游从业人员职业道德范本。 A、《中国公民国内旅游公约》 B 、《中国公民处境旅游文明行为指南》 C 、《导游领队引导文明旅游规范》 D 、《加强旅游行业精神文明建设的意见》 二、多选题 1 、 某游客在旅游前购买了旅游意外保险 ， 在旅游中因交通事故受重伤在院为向保险公司索赔，导游应帮助其收集（ ?）等证据。 ?A、公安部门的交通事故证明 ?B、旅行社证明 C、其他游客证词 D、医院诊断证明 E、用药单据 ?2 、 在室内遇到地震发生时 ， 导游应带领游客采取的避震措施有（ ?）。 A、告知游客不要逃出后又返回房中取财务 B、告知游客迅速进入电梯逃离，并及时大声呼救 C、如住在饭店高层，应立即告知游客可躲到卫生间内，并用被褥