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优化医院流程控制医疗成本剖析 摘要：随着医疗卫生事业的不断改革和发展，医院所面临的压力和竞争也越来越大。快捷、优质、高效的医疗服务成为医院经营管理服务的发展目标和方向。优化医院流程，实行流程化管理，能够降低医院的医疗成本，提高管理水平，实现医院的高效高质服务。本文通过对医院各个流程的优化措施进行分析，控制和降低医疗成本，以便更好的推动和促进医院的建设和发展。关键词：医院流程 医疗成本 优化措施在当今社会，医院想要获得经济效益，实现可持续的建设发展，除了要进行政策上的宏观调控只外，还要注重医疗成本的控制和医疗效率的提高，这是医院在现阶段经营管理过程中所要亟待解决的重要问题。控制和降低医疗成本，可以通过优化医院的流程来实现。本文通过对医院的采购流程、临床诊疗流程、预算流程和管理流程的优化措施进行分析，控制和降低医疗成本，以便更好的推动和促进医院的建设和发展。一、优化采购流程，控制采购成本对医院采购流程的优化措施，主要包括以下三个方面，即：（一）降低采购成本医院要在保证医疗器具、药品品质的前提下，尽可能的寻找价格相对较低的医疗用品供应商进行采购，有条件的最好直接从医疗用品生产厂家进行采购，从而实现医疗器具和药品的最低价格供应。降低采购的成本，不仅能够降低医院的收费标准，还能吸引大量的患者前来就诊，进而提高了医院的市场竞争力和占有率，是医院获得更大的经济效益和社会效益。（二）缩短采购周期缩短采购的周期主要是指医院的采购部门要对医院各个科室和部门所需要的各种医用设备和药品的消耗领用情况进行调查摸底，并根据调查结果制定采购方案和计划，从而减少购买计划表的中间传递环节，以便缩短采购信息的流通时间。同时，通过直接向生产厂家进货或者向制造商代理进货，减少采购流程中的物资流通环节，进而缩短采购的周期，降低采购成本。（三）提高采购流程中的应变能力随着现代医学技术的迅速发展，医用卫生材料也在不断的推陈出新，使得临床诊疗所需的医疗设备和药品也在时刻发生变化。因此，医院的采购人员要提高市场应变能力，根本医疗市场的变化，及时的掌握新设备、新药品的供销状况和价格成本等信息，将新产品及时的推广到临床应用部门中去，从而保障能够随时的满足临床部门所需的医用卫生材料。二、优化临床诊治流程，控制医疗成本对医院临床诊疗流程的优化措施，主要包括以下三个方面，即：（一）降低门诊医疗的服务成本医院流程中的门诊服务流程是医院面向患者的第一个医疗服务流程，其门诊流程的顺畅、简洁程度，直接影响着患者的就医情况，影响着患者对医院的服务评价，同时也关系着医院的服务质量和成本。因此，医院要根据患者的需求情况，对门诊服务的流程进行再造。即合理的分布门诊科室的位置，合理的配置各类的医疗人员，将护士导诊、医生诊治、辅助部门等全部纳入到门诊服务流程中来，从而加强门诊服务工作的规范化，提高门诊服务工作的效率，减少能源消耗，降低门诊医疗的服务成本，进而确保患者能够在最短的时间内进行医疗诊治。例如，合理的分布挂号窗口、取药窗口、收费窗口、检验科室等的布局，实行多楼层的交费取药；设置门诊部门的诊桌呼叫系统，实行挂号收费相结合的收费方式等，体现医院的人性化管理，进而达到降低医疗成本，提高经济、社会效益的目的。（二）降低单病种成本降低单病种的医疗成本主要可以通过以下两方面的措施来实现，即：1、优化单病种的诊治流程。医院可以组织专家，在临床诊治的整体流程框架下，对再造的单病种诊疗流程进行论证。并对符合单病种诊治流程的患者从其入院诊治一直到出院过程中的每一项诊疗环节都要进行严格的流程规范。例如，对患者的检查的时间、检查标准、常规化验、护理要求、疗效评估、手术设计与安排、用药标准等等环节都要进行详细的规范。医护人员要在统一的单病种诊疗流程下，依据临床路径对患者在住院期间的每一天、每一项的治疗所产生的财、人、物的成本进行详细的记录和实际监测，并在计算出整体的病种成本后，比较分析同一个病种中不同患者的医疗成本的差异情况，通过分析找出问题的所在，然后在对其病种流程进行进一步的优化和规范，从而达到降低和控制单病种成本的目的。2、再造临床诊治的整体流程。临床诊治流程是指患者从入医院诊治开始，一直到病情好转或着治愈出院这整个期间的治疗流程。这个过程也是医院对患者耗费成本的过程。因此，医院要根据临床诊治的相关情况，从新再造临床诊治的整体流程。从主任医师、主治医师、住院医师、医疗小组责任以及整体护理等各个方面，对医疗标准、治疗方案等流程进行重新的评估和修订，通过再造流程，设计出最具成本效益、医疗效果的诊疗流程和模式，缩短患者的住院时间，减少资源的损耗，进而达到降低医疗成本，提高医疗服务水平效果。三、优化预算流程，控制医疗成本对医院预算流程的优化措施，主要包括以下三个方面，即：（一）医院要制定科学、合理的成本预算目标医院要加强