公务员录用结构化面试试题分析.docVIP

公务员录用结构化面试试题分析 　　公务员录用考试分笔试与面试。笔试按岗位职数的1：3以分数高低取前三名入围参加面试，面试成绩与笔试成绩相加，录用分数最高者，成为笑到最后的那个人。笔试成绩相近，面试则一决雄雌；笔试成绩差距较大，也有逆袭而上的可能。由此可见，面试仍然是公务员录用的最后一道关卡，对每个入围的考生都是至关重要的。 　　面试的侧重点和笔试不同：笔试侧重检测考生的知识面、知识水平；面试侧重检测考生的综合能力和综合素质。因此，公务员面试采用的是结构化面试。所谓结构化面试就是指在特定场所，所有考生面对同样的试题与考官面对面交谈，考官根据考生的回答和行为表现，按统一的评分规则评定得分。因此，结构化面试又称为“标准化面试”。 　　综合近年来国考（省考）面试试题和考试大纲，结构化面试的试题大致围绕以下五种能力的测试进行：综合分析能力、组织协调能力、人际沟通能力、应变与控制能力、其他能力。每种能力测试的试题都可以分成若干小类，如人际沟通能力可以分为与上级沟通、与下级沟通、同事间沟通、与媒体沟通、与群众沟通，等等。本文仅以综合分析类试题为例进行简要解析。 　　综合分析考题大致分为正面现象分析、负面现象分析、全面看待分析、辩证看待分析、政策策略分析、联想启示分析，等等。考生在看到试题后，首先要判断题目的类型，正确选取答题的中心思想，围绕中心论点组织材料，在草稿纸上写下简单的答题思路后，就可以从容不迫地回答问题。 　　综合分析类考题总的答题思路是三部曲：是什么？为什么？怎么办？ 　　对题目中的材料，无论是社会现象（正面、负面）分析、全面（辩证）看待分析还是政策策略分析，都要抓住要害回答。首先是切题，指出这种现象（情况）是一个什么性质的问题（是什么），提出中心论点。其次是分析为什么有这种现象（或者为什么这样评价定性），采取分点论证，说出自己的根据（论证过程）。再次是怎么办，提出观点和解决问题的办法（或想法）。最后是首尾照应，结束全篇。 　　1.正（负）面社会现象类综合分析题 　　这一类考题主要是检测考生的政治品格、个人道德修养和对社会现象的关注程度。 　　例如：对小煤窑透水、瓦斯爆炸等安全事故频频发生谈谈自己的想法。这是一个负面的社会现象。首先要亮出自己的观点：这种现象要高度重视，从源头抓起。第二步要分析原因（为什么）：一是片面追求经济效益，不能以人为本；二是缺乏科学管理，安全措施不落实；三是政府监管不到位，安监部门不作为；四是安全生产意识和宣传不够。第三步是针对原因，提出一一对应的解决问题的办法（怎么办）。第四步是简要结论：从源头抓起十分重要，其他行业的安全生产也要如此。 　　如果是正面社会现象分析，如舍己救人的“最美教师”、敬岗爱业的“最美司机”和感动中国的模范人物的事迹，在谈自己的想法时，也是先亮观点――予以肯定，再说原因（为什么肯定），从传统美德、社会公德、党的教育等方面形成分论点。再谈自己的想法：采取何种措施发扬这种正能量（怎么办）。最后是简要结论：弘扬正气，构建和谐社会。 　　2.全面（辩证）看待类综合分析题 　　这一类考题主要是检测考生的思维方式、思辨能力和分析综合能力。 　　例如：谈谈你对“没有规矩不能成方圆”和“要创新就不能守规矩”两种观点的看法。这是一个全面辨析的考题，两种观点都有道理。答题的思路仍然是先亮出主要观点：两者是从不同的角度解读“规矩”，都有道理。再分头说两者正确的一面，其中要有举例说明。对“没有规矩不能成方圆”来说，规矩就是基本规则，没有基本规则就会失去对社会秩序的约束。如交通规则中的红绿灯，人际交往中诚信，等等。对于“要创新就不能守规矩”，强调的是新事物在变化，没有现成的规矩可循；时代在进步，有些旧规矩必将不再适应新时代，必须打破，如婚姻自由就是打破了老规矩。 　　有的考生答到这里就结束了，这只能算是分别辨析，却没有综合。比较有特色的回答是再有一段综合分析，即说明两者之间的辩证关系。比如：创新是历史发展的方向，规矩是执掌正确方向的舵手；创新是改变旧规矩，而不是“不守规矩”；只有与时俱进，在创新的过程中创立新的规矩，才能求得新的平衡和和谐有序。 　　第四段就是结尾部分，总述上述观点，强调两者之间相辅相成，并不矛盾，照应中心思想，结束全篇。 　　3.政策策略类综合分析题 　　这一类考题主要是检测考生的政策理论水平和公务员潜质。 　　这一类考题的答题思路与正（负）面社会现象类考题有相似之处，也可以分为“正确的政策策略”和“有偏差的政策策略”两种类型。 　　例如：国家出版总署要求在汉语出版物中禁止随意夹带英文单词和字母词，以免损害汉语的规范性和纯洁性，你怎么看？ 　　这种政策的出台，是基于一种不正常的语言现象，实质是对负面社会现象的纠正。答题的思路仍然是：（1）对这一政策