消费社会视域下空间景观叙事与传播策略研究——基于商业街文本分析.docVIP

消费社会视域下空间景观的叙事与传播策略研究——基于商业街的文本分析-新闻学 消费社会视域下空间景观的叙事与传播策略研究——基于商业街的文本分析 任黛影 【摘要】消费社会背景下，人们的消费心理和消费需求处于持续的变动和选择中，商业街作为城市商业的缩影和精华，需要根据自身形象特性利用适当的传播媒介，进行包括功能、品牌、文化、声誉等要素的形象传播，将商业街形象传递到目标受众，吸引更多的消费者，提高竞争力。本文从商业街形象的解构入手，综合商业街形象的特点和传播理论探讨消费社会中商业街形象传播的方式和策略。 关键词 消费社会 商业街 形象传播 消费社会下新的消费观念的兴起，假日经济的出现，网络社会的形成与大众媒体的普及，都对商业街形象传播提出了挑战。商业街形象该如何建构并有效的传递给消费者，让受众感知、认同并产生联想，进而影响消费者的观念和行为是本文探讨的重点。本文试从商业街形象的解构入手，综合商业街新的形象评价特性和传播理论来讨论如何构建最佳的形象传播方式。 一、商业街形象的解构 商业街形象的解构是拆解我们对商业街形象构成的传统认知，从中析出一套独特的概念和范畴的过程。根据商业街形象各要素表现的抽象性和具体的不同，可见性和不可见性的区别，将其分为硬件形象和软件形象。硬件形象指消费者对商业街各种有形物质的整体认识和感知，分为商业街选址、商业街的建筑、购物环境等。商业街所处的地理位置决定了消费者的到达率。若位于繁华商圈，会具备强大的辐射性，增加客流，形成地段区域优势。优美独特的建筑具有地标属性，增加商业街在消费者心中的辨识度，让消费者在购物中得到美的享受。购物环境包括街道、店堂、自然及人造景观，比如商业街的雕塑、喷泉、草地、花坛等。商业街的软件形象则指消费者对商业街管理、服务和工作人员素质等所体现出水平的整体认识和感知。 商业街的管理和服务遵循以人为本的原则，满足消费者吃、行、游、购、娱的需求，带来便利愉悦的逛街体验，使商业街有序运行，产生效益。文化则是商业街形象要素系统中的灵魂和统帅，它带动商业，具体反映在员工的行为习惯及素质中。硬件形象和软件形象二者的统一构成了商业街的整体形象。 二、消费社会下商业街形象的重构 消费社会中消费成为社会生活和生产的主要动力，它把生活和生产都定位在超出生存必需的范围，人们淡化商品的物理特性，使用和实用价值，更关注商品的符号价值、文化精神特性与形象价值。商业街形象的重构是在解构的基础上将商业街各种要素统一、综合并形成关于商业街形象新的概念和范畴的过程。解构的目的是重构，通过重构建立新的形象评价因素，为形象传播服务。商业街重塑形象也是形象传播的过程，把商业街形象看做一种产品进行传播，符号化的过程体现的不仅是实用价值，而且还扮演着“沟通者”的角色。消费社会下商业街新的形象评价因素有如下几点： 1、吸引力 吸引力是商业街形象之“魂”。商业街要在消费者心中有地位、有生命力，就要塑造“商魂”，做出特色、品牌，使之具有知名度和美誉度。商业街外部的设施设备，例如仿古街道、摩天购物大厦等，和内部的文化底蕴，良好的声誉以及通过有序管理和服务为消费者带来的便利购物体验，从内外两个维度共筑商业街的吸引力。 2、功能综合体 商业街不仅仅是购物的场所，还应是一个集购物、餐饮娱乐、休闲、居住为一体的生活空间，具备市政、交通和商场等购物环境设施，提供一流的公共服务与商业服务水准，最大限度满足消费者的各种需求。 3、文化底蕴 商业街文化是综合的文化现象，包括服饰文化、饮食文化、消费文化等。文化既是历史的积累，又是现实的创造。商业街具备较高的文化内涵和艺术品位，能在消费者心中形成潜在的文化认同和情感眷恋，影响消费者的观念和行为。 三、商业街形象传播 消费社会下商业街形象传播就是把传播的出发点从物资转移到文化、情感、功能、体验上，结合内部和外部可利用的媒介，以商业街本身的外在资源性（城市资源价值的一部分）和内在资源性（自身营销的资源价值）为核心的传播活动。商业街形象传播的问题不在于商业街的形象本身，而在于商业街利用其形象的能力。 商业街形象传播的方法主要有： 1、公共关系策划 在商业街形象的传播中，公共关系的价值在于其形象渗透的隐蔽性和对外部公众的亲和力。公共关系这种传播活动具有以下模式：第一，新闻公关。围绕商业街发掘素材，制造一些轰动性的新闻，以吸引媒体注意、报道并提高商业街的知名度。第二，网络舆论公关。互联网时代，网络已成为消费者对某一产品影响和评价的第一来源。论坛、贴吧等网络社区是一种虚拟的口