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彼得德鲁克PeterDrucker
为什么要学习管理 首先,是由于改进组织的管理方式关系到我们每个人的切身利益。 其次,当你从学校毕业开始你的职业生涯时,你所面临的现实是,不是管理别人就是被别人管理。 本课程教学体系 第一篇 总论 环境混沌 Environment 1、非确定性 2、非有序性 3、非物质性 4、非对称性 第一章 21世纪的管理 第一节 管理活动 一、管理的概念 管理的定义 ●管理有以下几种具代表性的观点: ○管理是通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源,以实现单独的个人无法实现的目标的一系列活动; ○管理是通过其他人的工作来达到目标的过程。(孔茨) ○管理是一种以绩效为基础的专业职能(德鲁克) 我对管理的理解 1.通过别人愉快的工作 2.达到你的目的 3.艺术 二、谁是管理者? 有个人经过一个建筑工地,问那里的石匠们在干什么?三个石匠有三个不同的回答。 三、新时代管理者面临的挑战 信息技术进步的挑战 经济全球化的挑战 管理方式变革的挑战 信息获取、决策、计划、组织、领导、控制、创新 三、管理者的角色与技能 (一)管理者的角色 管理技能: 四、管理的属性 自然属性 社会属性 本章思考题 1、什么是管理?为什么要学习管理? 2、管理的职能有哪些?有何内在关系? 3、管理者的角色与技能有哪些? * * 20世纪国际商学界大师: 彼得.德鲁克(Peter Drucker) 迈克尔.波特(Michael Porter) 菲利普.科特勒(Philip Kotler) 总 论 计 划 组 织 领 导 控 制 创 新 决 策 资源有限: Resources 1、替代有限性 2、支配有限性 3、价值有限性 4、效果有限性 企业 管理 管理思想Thought 管理方法Skill 管理步骤Step 管理职能 为什么企业需要管理? 目标实现 资源利用 手段:效率 结果:效果 目标 低浪费 高成就 谁是2007年度的中国骄傲? 珠海格力电器股份有限公司最终入围。 第一个石匠回答:“我在做养家糊口的事,混口饭吃。” 第二个石匠边敲边回答:“我在做最棒的石匠工作。” 第三个石匠仰望天空,目光炯炯有神,说道:“我正在盖一座教堂。” 管理者就是指挥其他人完成各自工作,以达到组织目标的人。 高层管理者 中层管理者 基层管理者 管理者的分类 ●互联网络(internet)的快速发展 ; ●无线移动商务(m-commerce)的应用。 (海尔公司构建短信平台 ) ●经济全球化以金融为核心 ; ●经济全球化以知识为基础 ; ●经济全球化以跨国公司为载体。(格兰仕 的“橄榄型”模式 ) ●战略思维的转变-以全球性竞争力为目标 ; ●实施目标管理 ; ●制定风险决策; ●制定战略性决策 ; ●建立一支整合的团队 ; ●清晰地沟通信息,懂得激励员工 。 二、管理的职能 基层管理者 中层管理者 高层管理者 处于组织不同层次的管理者不同职能的时间分布 麦吉尔大学(McGill University ):亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)教授提出 (二)管理者的技能 ●技术技能 ●人际技能 ●概念技能 罗伯持·卡兹(Robert L.Katz) 提出 职务 技能要求 技术 能力 概念 能力 人际 能力 低 高 高 《Business 2.0》发最具商业影响力榜 , 百度首席执行官李彦宏登上了榜单第17位。 上榜理由是:“自2000年创建百度,李彦宏就将包括Google在内的其它搜索引擎公司遥遥抛在身后,令他们望尘莫及。李彦宏带领百度用事实证明,搜索引擎在不同地域,应该有不同的游戏规则和玩法。” 以理念奠基、视道德伦理重于商业利益,是山东日照钢铁的特色。 小组讨论: 你会把从事管理工作看成像律师或会计这样的职业吗?阐述你的观点. 或 案例讨论: 升任公司总裁后的思考
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