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家族酒店人力资源管理问题及解决对策简述 　　家族企业是商品生产中出现最早的企业形式，也是当代企业群体中数量最为庞大、内部结构与关系最为复杂、规模差异最大的一种企业形态。当今世界许多著名大公司其前身就是家族企业，如汽车产业中的福特汽车公司、化工产业中的美国杜邦公司等。但是，在市场经济中举足轻重的家族企业却很难延续传承下去，大部分在第二代就败落了，极少传承到第三代。本文从家族酒店人力资源管理的基本情况谈起，分析了当前家族酒店人力资源管理中存在的难点问题，并提出了相关建议。 　　一、家族酒店人力资源管理存在的问题 　　1.管理中过于注重情亲，人员招聘和管理人员选拔具有浓重的关系色彩 　　尽管家族酒店有其特定的资本背景，“子承父业”、“任人惟亲”似乎天经地义，但也一定要考虑所用之人的品德与才能。如果是品德与才能相同，任用家族成员自然无可厚非。但如果家庭成员没有能力，不能胜任，那就要大胆地启用家族外的有才有德之士了。家族酒店往往更注重于忠诚度，在人员招聘上更倾向于内部人员推荐，或直接雇佣家人和朋友，对外来人缺乏信任。在狭小的圈子里进行人力资源选拔，长期下来，酒店的人才质量会严重下降，而酒店发展所需的精英更会是凤毛麟角。 　　家族酒店的人力资源管理总是以血缘为背景，人际交往模式建立在亲情之上，对于家族内部人员的错误通常会大事化小、小事化了，而外人则会按公事公办的态度处理，这样很容易