市场调查跟市场预测.ppt

市场调查的原理 学习重点： 一、市场调查的含义与作用 二、市场调查的方法与种类 三、市场调查的组织方式 四、市场调查建议书、合同、报告的撰 写要求与格式 市场调查 市场调查：是以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场的信息资料，提出解决问题的建议的一种科学方法。它也是一种以顾客为中心的研究活动 第一节、市场调查的类型和 基本要求 市场调查的类型 1、探索性调查（仔细和深入） 2、描述性调查（一般调查） 3、因果性调查（变量间的关系）  市场调查的基本要求 端正指导思想 如实反映情况 选择有效方法 安排适当场合 注意控制误差 掌握谈话技巧 注意仪表和举止 遵守调查纪律 第二节、市场调查的内容与程序 市场调查的内容 1、市场环境调查（PEST) Political、Economic、 Social、Technologic 2、市场需求调查 3、购买力调查 4、流通渠道调查 5、广告效果调查  市场程序的调查 调查准备阶段 1、确定调查目标，拟定调查项目 2、确定收集资料的范围和方式 3、设计调查表和抽样方式 4、制定调查计划 调查数据的处理 主要是对调查所取得的数据进行清点、查错、处理缺失数据和制作统计图表后，再加以有效运用。 缺失比例在10％以上就说明数据有问题，不具备参考价值。 表示数据处理结果的统计指标，一般包括百分数、中位数、众数、平均数、极差和标准差等。 第三节、市场调查的组织方式 市场普查：是指对某一时点的市场总体现象进行的一次性全面调查。 市场普查的特点： 1、资料的准确性和标准化程度比较高 2、普查适用于了解一些重要的基本特征 3、普查的费用比较高  市场重点调查 市场重点调查：是从市场调查对象总体中选取少数重点单位进行的调查，并用重点单位的调查结果来反映市场的基本情况。 重点单位：是指其单位数在总体中的比重不大，而某一标志值在总体标志值中占绝大比重的单位。 重点调查的特征： 1、单位数比重不大，但具体指标的比重很大 2、调查涉及的对象较少，可深入调查 3、可以通过重点推断一般 典型调查 市场典型调查：是指在对市场总体有所了解的基础上，选择少量有代表性的单位进行周密、系统的调查研究，并以此估计总体状况的调查方法。 市场典型调查的特征： 1、比较灵活，能够补充全面调查资料的不足，验证全面调查数据的真实性。 2、可以深入调查，了解事情的关键所在 3、受主观影响较大，可能存在片面性 第四节、市场调查实务 市场调查建议书：是指对某细分市场进行调查活动的一种工作方案。 要点：1、调查研究的问题是什么？ 2、如何调查研究这些问题？ 3、完成研究课题时将为研究委托人提供什么样的结论？ （一）、说明信 1、说明信的开头一般致一封说明信，程序上是礼貌地给对方简要介绍市场调查建议书的主要内容。 2、说明信之后要附市场调查建议书的结构框架。 （二）市场调查建议书的结构框架 目录 背景 市场机会定义 研究目的 课题的阶段 研究方法：1、研究设计；2、第二手资料；3、资料收集工具；4、样本设计；5、数据分析；6、局限性 研究小组成员介绍 课题的进展时间表 课题的预算 （三）市场调查建议书示例 见课本P14 注意事项： 1、背景介绍要属实 2、机会定义要合理 3、调查目的、假设要明确 4、研究阶段要分明 5、研究方法要恰当 6、课题预算要明细 二、市场调查合同书 市场调查合同书的含义与内容 1、含义：也称市场调查合同，是企事业单位委托有关研究机构进行市场调查活动时双方责权利关系的契约书。 2、内容：研究目的、收集分析资料的方法、调查项目的费用、时间安排及合同双方的责任义务，以及调查执行方的经历、资格方面的详细资料。  市场调查合同书范例（见P18） 内容： 1、课题目的 2、课题具体目标 3、工作内容及进度