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我国导游生存状态及对策剖析 　　摘要：旅游业的兴盛带动了国家的经济发展，随着旅游业的兴旺，人们对导游也提出了更高的要求。所以，导游行业也面临这巨大压力，本篇文章针对导游的现状和原因提出了一些改善措施。 　　关键词：导游管理体制；创新；导游压力 　　由于旅游业的兴旺，许多高等院校和学府成立了导游系，开设了导游的相关专业，例如：旅游管理、导游等等相关专业，使旅游人才满足市场的需求。作为从事教育工作的一名老师，虽然在别人眼里很好，但是背后却时时都在担心孩子们以后的就业前景和旅游业的管理制度。老师希望能把自己所学的知识和想法与大家交流，以提高学生们的自身素质和知识见解。为了旅游的长期发展，应该改善现旅游业的现状，完善我国管理制度，提高从事旅游人员的素质和服务水平。以使我国的旅游业高速、高效的发展下去，规范旅游行业的秩序，美化旅游环境，使我国的旅游事业长期、持久的保持下去，促进经济的快速发展。 　　一、导游员的工作现状 　　（一）导游恶劣的生活环境 　　导游的生存条件十分的恶劣，一方面不仅要承受来自旅行社的各方面牵制、克扣，而且还要面临这职场上一些人的讽刺、侮辱、指责。另一方面，导游要以良好的心态去面对每一位旅客，要细心、周到、耐心的服务，但是有时候却遭到人们无情的指责，没有得到正常人所享有的权利，因为导游这个行业就是一个身份低微的行业。导游们每天不辞辛苦的工作按理来说应该有稳定的工资收入，但是事实并不是我们所想象的，他们有些人没有固定的工资，有时候甚至连自己的生活保障都没有。基于此，我们就应该对导游这个行业建立完善的制度体系，给他们一个稳定的收入来源来保证他们的生活保障，使导游们可以安心的工作，明确自己的努力方向和发展动力，给他们心里树立起职业责任感和归属感，从而快乐、安心的工作。 　　（二）导游恶劣的工作环境 　　由于我国旅行社有许多小型的企业，再加上旅游制度不够完善，这就使旅游业的门槛低下，职业竞争激烈，存在恶性竞争，为了各自的发展从而降低价格，甚至出现了“零负团费”等现象。严重扰乱了整个旅游行业的秩序，这使一些小企业利益严重受损，这导致一些旅行社不给导游发工资，有些旅行社严重到反过来向导游要钱，来填补经费的不足。因此导游们承受这身体和心里的双重压力。一方面需要面对的工作状况，另一方面又要担心自己的生活费用，使他们身心疲惫。然而残酷的现实却永远摆在面前，恶劣的竞争，残酷的手段，使一个神圣的文化使者变得污浊。为了改变当前的状况，一方面需要旅行社自己做出调整，要有自己的明确分工，各司其职，这是避免恶性竞争的根本途径。另一方面，规范旅游业的发展，进行旅游业的整改，规范经营管理体制，统一旅游行业相关标准，实行国家统一价格，避免出现价格竞争的现象出现。给旅游行业创造出一个公平、宽松的环境氛围。 　　（三）导游入行业困难 　　由于导游数量越来越多，许多企业对导游人才的选拔也越来越苛刻。在我国，导游实行导游资格准入制度，必须要通过国家导游资格考试，并且取得证书才可以进行人才招聘。但是每年全国导游资格考试的合格率才在20%左右，而且在校生在学校学习期间只能参加2次考试机会。以云南科技信息职业学院为例：今年旅游专业的毕业生累计通过导游资格考试的人员占全专业毕业生总数的40%左右，这是历年来通过率最高的一年，因为必须要有资格证才能就职，那剩下来的60%就连进旅行社的资格都没有，这就使许多有才能的人员得不到重用。这就是由于国家的体制不够完善造成的，只注重学历而从来不注重动手操作能力，学历不能代表一切，应该招贤纳士广聚人才，一起培训按照优胜劣汰的原则，选取有导游能力的人员，只有这样才能稳定发展旅游事业。 　　二、导游工作状况原因探索 　　（一）导游职业定位探讨 　　导游这个行业是个脑力劳动与体力劳动的结合。从事人员必须要具备较高的知识水平和心理素质，因为这个行业有时候要承受巨大的压力。导游这个专业不属于专业技术人才，虽然有特级、高级、中级、初级之分，但却与人事厅评定的职称不挂钩，也没有相应的专业技能证。一般情况下，导游获得初级证书后都想再往上考，但是成功者确实寥寥无几，有些省市的高级证都已经停办了，中级也没有几个人，这是因为在现实的生活中，许多企业单位并没有根据等级的高低来给你相应的报酬，中级还是高级只是表面，不像专业技术人才那么得以重用。由此而来，导游的队伍就很不稳定，有些人甚至都转业去做别的工作了。导游人员的素质没有提高，服务质量没到位，导游屡屡遭到投诉，导游行业衰败那是自然而然的了。 　　（二）导游的薪酬制度探讨 　　导游的工资收入很低，达不到正常工人的福利待遇，他们的工资待遇情况是：基本工资或底薪+津贴+小费+回扣，他们没有社会保险、住房基金等等。即便是公司给你交保险，也是由自己承担一切费用包括本应由公司承担的部分