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急诊科护士压力源相关因素剖析 　　【摘要】目的:探讨急诊科护士心理压力的相关因素及如何缓解其压力,维护其群体的心理健康。方法:采用问卷调查法中的护士压力源量表对我院急诊科病房和门诊126名护士的情况进行调查。结果:工作压力、工作性质与强度、患者和家属的不理解、职业危险及防护不利、待遇较低、社会心理支持不足等因素成为急诊科护士主要的工作压力。结论:工作压力过大对急诊科护士的护理工作质量造成很大的影响,医院管理者应针对护士工作压力源来采取有效的缓解措施,使护士在为患者提供服务中获得成功的喜悦,从而优化护患关系,提高护理质量。? 　　【关键词】急诊科;护士;工作压力? 　　doi:10.3969/j.issn.1006-1959.2010.08.260文章编号:1006-1959(2010)-08-2232-01? 　　 　　Analysis on relevance factor of stressors of emergency nursesYUAN ChangHuangjiang Hospital of Dongguan City Guangdong Province 523750 China? 　　【Abstract】Objective:To discuss the emergency nurses related to psychological stress factors and how to relieve the pressure,to maintain the mental health of their populations.Methods:Questionnaire was used in scale stressors of nurses in our hospital emergency wards and 126 nurses out to investigate.Results:Work stress,job nature and intensity,and lack of understanding of patients with their families,occupational hazards and protective negative,treatment with lower,such as a lack of psychosocial support in emergency department nurses to work stressors.Conclusion:Work pressure on the emergency department nurses adversely affect the quality of nursing work,hospital administrators should be sources of job stress for nurses to take effective measures to enable nurses to provide satisfactory services to patients in the joy of success,to optimize the relationship between nurses and patients,and improve the quality of care.? 　　【Key words】Emergency department;Nurses;Work pressure 　　 　　压力源又称应激源或紧张源,是指对生物或人类的适应能力进行挑战,促使个体产生反应的各种内外环境的刺激??[1]?。急诊科是医院的窗口,是所有急危重病人入院治疗的必经之路,是抢救和管理任务最为繁重的科室,特定的工作性质决定其工作过度紧张,急诊科收治患者大多病情危重,生活不能自理。急诊科护士承担着繁忙的观察、护理、治疗、急救等任务,同时安全受到更多的威胁??[2]?。随着社会的发展,医学科学模式的转变,急救工作日益显示出其重要的地位和作用,各类突发急危事件决定了急救工作的高强度和高压力性,各种各样的压力源,都会使护士产生工作疲惫感,影响护理工作及急救工作质量??[3]?。面对压力过大需要有应对的措施,如果不能及时有效的处理,不仅会给护士生理、心理带来不良影响,还会影响急诊科护理工作满意度和质量。为了能更好地了解急诊科护士的工作压力水平,分析其相关因素,采取有效的应对措施缓解并消除压力,维护她们的心理健康,我们取得了满意的效果,现总结分析报道如下。? 　　 　　1.资料与方法? 　　 　　1.1一般资料:本组调查对象为基层医院门急诊护士126名,其中男性4人,女性1