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浅述博物馆如何针对残障人群开展教育活动 　　摘要：博物馆是为公众服务的公益性社会机构，应当关心和服务残障人群。目前国内越来越多的博物馆重视教育活动的开展，但针对残障人群开展教育活动的博物馆还在少数。本文阐述了现代博物馆如何关注残障人群的需求开展教育活动。 　　关键词：博物馆；残障人群；教育活动 　　随着社会文明的进步，残障人群的社会活动越来越受到社会各界的关心。根据第六次全国人口普查及第二次全国残疾人抽样调查结果，截至2010年，我国残疾人总人数为8502万人，其中视力残疾1263万人、听力残疾2054万人、言语残疾130万人、肢体残疾2472万人、智力残疾568万人、精神残疾629万人、多重残疾1386万人，相信目前我国残疾人群数据在此基础上有所增加。 　　博物馆是为公众服务的公益性社会机构，应当关心和服务所有社会成员，其中当然也包括残障人群。目前国内越来越多的博物馆重视教育活动的开展，但针对残障人群开展教育活动的博物馆还在少数。博物馆的教育对象不应局限于正常观众，也应该重视残障人群的需求。凡是健全人所需要的一切物质生活和精神生活，残障人群也同样需要。博物馆作为对外开放的公益性机构，如何更好的服务大众，特别是残障人群，显得尤为重要。 　　一、建设无障碍设施，营造无障碍环境 　　无障碍环境是保障残疾人平等参与社会生活的必要条件，同时也为老年人等其他社会成员提供生活便利。无障碍环境包括安全通行、便利使用、顺利交流而设立的各种设施和提供的各种服务。目前我国城市道路、公共建筑、公共交通、居住社区等经过多年的努力和建设，初步形成了城市无障碍化的基本格局。博物馆作为对外开放的社会公益性机构，也应建设和完善无障碍设施和设备，为残障人群营造无障碍环境，体现博物馆对社会弱势群体的人文关怀，为他们平等地参与社会文化生活提供机会和条件。 　　1、博物馆应在馆内外建设无障碍通道，在博物馆的各出入口和有台阶的地方建设轮椅坡道，使坐着轮椅不方便行走的残障人士自进入博物馆开始，可以方便自如的通向馆内任何公共场所，完成参观、用餐、如厕和休息等各项活动。 　　2、博物馆必须安装无障碍电梯，满足乘坐轮椅者和视力障碍者的进入和使用。电梯内按钮高度要合理，方便乘坐轮椅者操作。电梯需设置楼层语音播报，按钮旁需有盲文方便视力障碍者操作。 　　3、博物馆应建设无障碍卫生间，包括无障碍厕位和洗手盆。厕位要方便乘坐轮椅者到达和进出，座便器两侧设安全抓杆，冲水按钮的位置要合理，或者设定自动感应冲水器，在厕位附近要设置紧急呼叫装置。洗手盆高度合理。 　　4、馆内应提供助残设施，如轮椅、拐杖和助听器。 　　5、馆内的售票处、服务台、资料?_高度合理，或专门设置残障人士服务窗口，方便乘坐轮椅者购票、咨询和获取宣传资料。 　　6、馆内设置无障碍用餐和休息专区，不放置椅子方便轮椅进出并且避开参观动线，方便残障人群用餐和休息。 　　在博物馆参观过程中，许多对正常人来说轻而易举的操作，对于残障人群而言却是举步维艰，这也是阻拦部分残障人士进入博物馆的根本原因。无障碍环境是人道主义和良好社会风尚的重要标示之一，是社会文明进步的标志，已经建设完成的博物馆可以根据自身情况进行后期改造，而正在设计和建设的新馆，应将无障碍设施考虑完善，从细节处做到尊重和关爱无障碍群体。 　　二、关注无障碍人群需求，提供无障碍服务 　　除硬件设施外，博物馆也需要为残障人群提供服务上的无障碍。目前博物馆的展览形式大多是展品加说明牌，适合正常视觉的人欣赏，讲解服务也基本针对正常听力观众。这使听力、视力有障碍群体虽然进入了博物馆但得不到合理舒适的服务。 　　1、设计盲文宣传资料。博物馆宣传资料内容丰富全面，是观众了解博物馆的一个有效途径，但只针对视力正常人群使用，对于视力障碍者，他们无法获得博物馆的各类参观和活动信息。博物馆可以针对视障人群设计制作盲文宣传资料，工作人员可以主动将盲文宣传资料送到进馆的视障人士手中，在各展馆入口处或者重点展品前，可以设置盲文说明牌，让他们对博物馆的展馆、展品和活动信息有所了解。 　　2、提供手语讲解。国内一些大型博物馆已经开始尝试提供手语讲解，例如首都博物馆、浙江省博物馆和山西博物院等。博物馆在有条件的情况下可以安排专人学习手语并达到手语讲解水平，并鼓励馆内一线工作人员学习手语，能用手语表达日常用语和简单的博物馆行业用语，在工作中能和听力障碍人群进行简单的交流。在没有条件培养专职手语讲解员的情况下，可以通过招募会手语的志愿者或者招募障碍者担当志愿者，使沟通更及时、有效和流畅。 　　3、利用多媒体设备。博物馆可以充分利用各种高科技多媒体设备，为障碍人群提供导览服务。目前国内很多博物馆都提供多媒体语音导览设备，有种语音导览设备到达展品前可以自动感应和播放讲解词