日本优衣库公司的销售模式-研究.pdfVIP

要旨 本文は日本のファーストリティリングの完全子会社、つまりユニクロのビ ジネスモデルについて研究していた。株式会社ユニクロは日本の普通なファッ ションブランドから現在日本全国的に有名なブランドになっている。そして、 海外事業の改革を通し、海外市場が拡大し、中国や東南アジアでも知名度が高 まった。今中国でユニクロのようなファッション企業は在庫管理がうまくいか なく、営業状況が悪くなったのに対して、ユニクロは戦略を積極的に変え、デ ザイン、生産、製造および販売などの環節から最適な在庫管理ができた。ユニ クロが普通なファッションブランドだが、迅速に拡大し、知名度も高まり、各 方面で管理のコツや考え方があふれている。真剣に研究する必要がある。 本論文は三つの部分から構成される。第一部分ではユニクロの販売状況を 整理した。まずユニクロは日本に発足し、バブル経済期の不況から脱却し、人 気のある商品になった歴史脈絡を整理する。それによって、ユニクロの日本国 内での発展状況を把握する。それから、ユニクロは中国で成立、撤退また戻る などの発展過程を整理し、ユニクロが中国で成功した経緯を明らかにする。最 後にユニクロの中国での販売状況を紹介し、全体的にユニクロのビジネスモデ ルを把握する。 第二部分では研究対象となるユニクロのビジネスモデルを研究した。まず、 ユニクロの製品販売の特徴について分析する。ユニクロの消費者たちはどんな 階層の人なのか、製品のデザインの理念は何なのか、そしてどんな方法で製品 の質を確認するかという三つの面からユニクロの販売特徴が浮かびついてい る。ユニクロは中国の中級階層に向け、品質のある生活に合うファッションを デザインすることを特徴とする。上海、ホーチミン、ダッカ、イスタンブール の生産事務所には、合わせて約400 名の品質、生産推進管理の担当者や匠チー ムが常駐している。担当者は毎週パートナー工場に出向き、課題を解決し、ま たお客様の品質への要望が即座に生産部に届くので、問題があった場合は速や かに改善を図るなどの質確認をしている。こうして、ユニクロの製品のDNA （ユ ニクロの特別な特徴のことを指す。柳井が定義した言葉である）が出てくる。 ユニクロの経営モデルはSPA (Specialty store retailer of Private label Apparel :アパ レル製造小売り企業）、つまり企画から生産 ・販売までを一貫して行うビジネ スモデルを実行している。独自商品の開発による他社との差別化、販売状況に 応じた機動的な生産調整、賃料や人件費を抑えたローコストな店舗経営に研き をかけ、「高品質で低価格の商品」を提供している。そのモデルのもとで、ユ ニクロの在庫管理方法を分析する。計画通りに在庫を整理すること、毎年毎月 毎週更新すること、そして実際の店舗とネットショップの組み合わせることと いう三つの方法で在庫の運営がうまくなり、製品が歓迎され、会社の知名度も 高まった。ほかのブランドと比べ、ユニクロは特別な存在で、有効な在庫管理 が成功の第一要素だと思われる。最後にユニクロのビジネスモデルにある問題 を提出し、今後の発展への影響を提出する。 第三部分ではユニクロとほかの同類ブランドの比較をした。まず日本国内 の 「しまむら」と比較する。しまむらの商品戦略の強みは、多品種少量の品揃 えなのである。最大のメリットとして、同じ品番の商品が１店舗に数枚しかな いために、小さい商圏でもお客の服がかぶりにくいことが挙げられる。ただ、 これが店頭でうまく生かされていない。その逆の少品種多量のユニクロは、同 じ品番の商品で同じカラーのサイズ違いを大きな塊で見せるから、ラックの中 も棚の上も形もカラーもきれいに整理されているように感じ、買いやすい環境 になっているというわけである。営業戦略や経営収入などの方面から 「しまむ ら」とユニクロという二つのブランドの比較を展開する。それから、中国にあ るほかのファッションブランドとの比較をこの部分でしている。この部分で ZARA を代表例とし、ユニクロとの比較もした。ZARA はファッション性がユニ クロより強いが、ファッションで価格をつり上げているので、買った後に洗濯 するとすぐにボロボロになってしまうような服が多かった。ZARA は女性から 男性までのファッションが揃っているが、女性がメインの