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电子厂年终工作总结 电子厂年终工作总结 电子厂年终工作总结 前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这 里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自 己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表 现。 以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对 日后工作有所帮助。 一、 树立全局观念，做好本职工作 不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场 技术服务也不例外。 我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使 客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。 ”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的 核心竞争力的一个重要组成部分。 做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及 对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更 好的满足现场的使用要求。 二、 善于沟通交流，强于协助协调 现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应 该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用 操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不 行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交 流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的 损害。 在曰常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户 满意就是对公司品牌形象的有力宣传。 三、精于专业技能，勤于现场观察 随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电 脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。 作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、 多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平。 每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步 的信任。 四、技术知识水平与实际操作熟练 在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重 要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间 的距离，便于与客户的沟通。 尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才 能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要有好的方法 技术与判断力才能使工作顺利。 电子厂年终工作总结 在过去的一年中，在分厂领导车间领导的帮助带领下， 经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，作 为职工的我顺利的完成了自己的工作。 在岁末之际，我应该就一年以来的工作做一下认真的总 结。 总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦 辣，总结自己明年该如何去做的更好。 以下便是我对自己今年的工作总结： 一、 工作态度，思想工作。 我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严 格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己” 的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤 奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完 成任务，履行好尚位的职责。 坚持理想，坚定信念。 不断加强学习，牢固自己的工作技术！ 二、 设备操作，工作领悟。 每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟 练自己的工作。 要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变 能力，完成领导给予的各项任务。 但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己 在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技 巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向 别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗 位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工 作，也能使公司获得做大的效益，这样我的做的和收获的也 能达到一个平衡，使我更加有动力，更有自信的工作。 和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有 限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在 一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅 仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅 是个人的事也是一种工作的义务!我会履行我的义务，锻炼 培养自己的交际能力。 三、回顾过去，展望未来 对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工 作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工 作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进，我相信通过 我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名 优秀的员工，充分发挥我的社会能力，也感谢领导给我这一 个合适的工作位置，让我能为社会做出自己该有的贡献。 一年来，我做的己经是最好了，我相信在今后的工作中， 我还是会继续不断的努力下去。 虽然一年以来，我的工作还是有所瑕疵，不过这是无法 避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的，所以我不 会过多的苛求自己。 不过我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最 大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己 一定能够做好！ 电子厂年终工作总结 光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，XX年即将 过去，XX年即将来临。 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再 接再厉，更上一层楼”