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浅述如何提升高校图书馆学科知识服务水平 　　【摘要】基于目前我国[我国]高校图书馆的学科知识服务水平不高， 而高校图书馆的读者期待的又正是高效便捷的学科 知识服务问题， 分析了知识服务与信息服务的区别， 学科知识服务的需求特点， 从服务意识、硬件平台建设、学科馆员队 伍建设以及高校图书馆联合服务等几方面提出解决方案， 为我国高校图书馆提升学科服务水平提供建议。 　　 　　知识服务， 指对互联网上海量信息进行处理， 经过信 息采集、信息过滤、信息分类、信息摘要、精华取萃等处 理过程后， 运用交互式方法为网络用户提供服务。 　　一、 知识服务与信息服务的区别 　　知识服务不同于传统的信息服务， 主要区别在于： 　　（1） 目标的不同。知识服务以用户目标为驱动， 其焦 点不在于提供了多少信息， 而在于是否解决了用户所关注 的问题。而传统的信息服务在于信息的提供和获取。 　　（2） 内容的不同。知识服务以知识内容为对象， 首先 基于问题和提问环境进行用户需求分析， 从而确定用户的 真正需求， 然后通过信息的过滤和重组来形成用户需要的 知识产品， 最后对其质量进行评价。而传统信息服务则基 于用户的提问提供文献的物理获取。 　　（3） 方式的不同。知识服务在于为用户解决问题， 通 过知识捕获、分析、重组和应用等过程对知识进行加工， 根据用户的要求组织服务。而传统的信息服务仅是