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跨境电子商务零售物流问题剖析 　　近年来，中国的出口增速逐渐趋缓，2012年我国外贸增速为6.2%，但同期中国跨境电子商务发展强劲，成为国际贸易的新方式和新手段。随着小额外贸平台的兴起，小额外贸交易额也快速增长。由于在价格以及满足顾客个性化要求方面的独特优势，外贸B2C发展十分迅速。出口B2C约占外贸电子商务总量的20%左右，成为跨境贸易电子商务中增长最为迅速的部分，年增长率达到100%。2012年，全球金融B2C跨境电子商务交易额达到150亿美元，年均增幅在50%以上。有研究结果显示，美国、英国、德国、澳大利亚和巴西五大跨境电子商务目标市场对中国商品的网购需求2013将达679亿元人民币，到2018年这一数字预计将增至1440亿元。订单金额相对较小，物流成本的相对高昂一直是外贸B2C发展的最大瓶颈。跨境零售出口的发展离不开物流的发展，低价而高效的物流配送方式是关键的竞争力。本文首先分析两种跨境零售出口模式，其次分析物流运作特点，进而分析跨境零售出口物流存在的问题，指出不同类型卖家的物流选择方案。 　　一、 跨境电商零售出口的两种模式 　　从全球来看，全球外贸B2C的兴起时间也在2003年前后，开始以eBay为主导，随后我国的敦煌网于2004年成立、DX2007年上线、兰亭集势成立于2007年、贝通网2007年成立、易唐网2007年成立、focal price 2008年成立、米兰网2008年成立、大龙网也于2009年底上线。上述平台主要以两种类型为主。 　　第一种模式提供统一的销售平台，平台一方是作为卖家的国内外贸企业，另一方是作为海外买家的消费者。阿里速卖通、敦煌网、易唐网、贝通网、ebay都属于这类外贸零售交易平台。作为第三方平台提供方，它们不参与物流、支付等交易环节，其盈利方式是在交易价格的基础上增加一定比例的佣金作为收益。 　　例如，2004 年成立的敦煌网，最初员工2人，首笔订单只有6.14美元。2007 年的在线交易金额约为1.4亿元，2008 年跃升至14 亿元。即使是在整个金融危机的2009年，其交易额也达到了25 亿元，2010 年更是高达60 亿元，在六年内实现了2000%的高速增长。2011年全年实现了近100%的增长，2011年平台交易额突破百亿关口，其卖家数量已达100万，拥有400万海外客户。而阿里速卖通已经覆盖220多个国家和地区的买家，海外买家流量超过6800万/日；交易额年增长速度持续超过400%。 　　第二种模式是企业自己联系国内外贸企业作为供货商，买断货源，同时自建B2C平台（含物流、支付、客服体系）将产品销往海外。像兰亭集势、米兰网、帝科思这样的外贸B2C平台（也称外贸B2B2C企业）。 　　DX从创立之初到现在，订单量翻了不止十倍（月订单量平均值是13000个左右，高峰期会上30000个）。目前DX日访问量是50万人次（几乎是兰亭集势的两倍），淡旺季分别有3万/天到12万/天不等的订单量。米兰网目前成交的外贸批发订单每月增速都在30%以上，平均销量增幅达到20%以上。米兰网2010年销售额已达到6000万美元，年增长率600%以上。2008年到2012年，兰亭集势的净营业额分别为625万美元、2605万美元、5869万美元、1.162亿美元和2亿美元，增长速度达100%以上。 　　二、跨境零售出口的物流运作模式 　　（一） 独立外贸平台的物流运作 　　1.仓储集货。这种物流运作模式是先将货物运往本地的仓储中心，形成规模，再通过与国际物流公司进行合作，将商品运到海外买家的手中。这是规模最大的一种方式。兰亭集势与包括UPS在内的世界大型物流公司合作，产品销往170个国家，在一些租金和人才相对便宜的地方选择租赁当地的库房以降低成本发货。米兰网在成都和广州建立有仓储中心，货物发往仓储中心集结后，通过与国际快递的合作发往国外买家。大龙网在深圳建立有仓储中心，在香港或者新加坡中转发货。 　　2.建立海外仓储。在客户较为集中的地区有些B2C电商企业建立有仓储中心，以缩短送货时间，提高用户体验。如兰亭集势、DX已经在美国加州建立有仓库，大龙网在客户较为集中的美国建立有海外仓储。 　　（二） 第三方外贸平台的物流运作模式 　　1.国际快递和国际小包。第三方外贸平台通过与EMS、DHL、UPS、FedEx、TNT等快递公司的合作，获得一定的折扣，由买卖双方自由选择快递方式。由于这类快递寄送欧美的时间一般是5-7天，价钱昂贵，货物全程跟踪，在欧美客户心目中安全性和时效性都比较高，比较容易获得认可。国际小包主要是通过各国的邮政系统发货，主要包括中国邮政小包和其他国家邮政小包，如香港邮政，新加坡邮政，瑞士邮政等。能够寄达全球190多个国家的方式，一般15天之内95%的货物可以送达客