船舶企业信息系统投资评估中的成本效益分析-管理科学与工程专业论文.docx

万方数据 万方数据 A Thesis Submitted in Fulfillment of the Requirements for the Degree of Master of Management Science Cost-benefits analysis of investment assessment of shipbuilding enterprise’s information system Submitted by Wei Lai Advised by Professor Su Xiang Jiangsu University of Science and Technology June, 2014 江苏科技大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进 行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含 任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重 要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声 明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 年 月 日 江苏科技大学学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意 学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文 被查阅和借阅。本人授权江苏科技大学可以将本学位论文的全部或部分内 容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存 和汇编本学位论文。 本学位论文属于： (1)保密□，在 年解密后适用本授权书。 (2)不保密□。 学位论文作者签名： 指导教师签名： 年 月 日 年 月 日 摘 摘 要 摘 要 在当今社会里，船舶行业的竞争空前激烈，尤其是金融危机对船舶行业的影响在 近几年逐步显现，船舶行业为了进一步优化资源配置、提高生产效率和提升管理水平， 进行信息化建设已经刻不容缓。随着企业对信息系统投资的增长，而大型信息系统如 ERP 也正变得周期持续性更长和成本集约性更强，企业越来越有必要对信息系统的投 资进行评估。但是由于信息系统评价指标体系的滞后和不完善，企业很难对信息系统 进行定量地评估，最终得到的评估结果往往存在一定的误差，本文正是在这样的背景 下对船舶企业的信息系统投资评估展开研究。 本文首先对船舶企业进行信息系统投资评估的必要性进行了分析，然后依次提出 了船舶企业信息系统投资评估的成本指标体系、效益指标体系以及成本效益综合指标 体系，最后在介绍对应估算方法的基础上进行了实证研究。其中，成本分为有形成本 和无形成本，而效益分为有形效益和无形效益。 本文的研究重点如下： （1）本文在研究了国内外文献的基础上提出了战略支持、管理提升、内部改进和 客户满意等四个比较关键的信息系统无形效益，提出了一系列假设，并首次以船舶行 业为对象应用结构方程的方法进行了验证，得到了它们的权重以及彼此之间的作用机 理。 （2）本文在综合了成本指标体系和效益指标体系的基础上提出了成本效益综合指 标体系，并应用改进的层次分析法对该体系进行了实证研究，最终得到了最佳方案， 为企业的信息化决策提供了建议。 关键词 船舶企业；信息系统；成本效益分析；结构方程；改进的层次分析法 I 江苏科技大学管理学硕士学位论文 江苏科技大学管理学硕士学位论文 II Ab Abs tra ct Abstract Now days, the competition between shipping industry is becoming unprecedented intense. In particular, the impact of the financial crisis on the shipping industry gradually becomes evident in recent years. In order to further optimize the allocation of resources, increase productivity and improve management level, it is urgent for shipbuilding enterprise to carry on information construction. As the investment of information system is growing constantly, and Large-scale system such as ERP has become progressively longer in duration and more cost intensive, it is more and