运营管理知识讲稿.pptVIP

运营管理 Operations Management;1.1 生产运作管理的概念;服务业的兴起;6;“生产”概念的扩展;;转换过程;不同组织的转换过程分析;从价值活动的角度认识生产与运作;支持性 活动; 1.2 生产运作管理系统;从职能的角度认识生产运作;营销;运营管理方面的费用在产品成本构成中 占重要地位 ;生产运作管理的目标和基本内容;问题：如果你要开办一家生产 计算机的企业，需要做什么？;;自行车厂;生产与运作系统构成： 结构要素——硬件要素：技术、设施、能力等，是物质基础 非结构要素——软件要素：人员、组织、计划等，是支持和保证 两类要素的关系： 硬件要素决定系统的结构形式；软件要素决定系统的运行机制；两类要素必须相互匹配，要不断进行动态调整。 ;生产与运作系统结构;生产运作管理者所需的技能;1.3 生产运作管理的学科发展;1） 产业革命;2） 科学管理运动;3） 管理科学;4）日本制造业的影响;1）基于时间的竞争 2）制造业与服务业融合 3）信息化和电子商务 4）绿色制造和绿色供应链