大学移动图书馆服务终端的用户体验设计研究与应用-工业设计工程专业论文.docx

万方数据 万方数据 Classified Index：TB47 Dissertation for the Master Degree in Engineering Study and Application on the mobile terminal of University Library Service based on UE design Candidate： He Xiangzi Supervisor： Jin Xinqin Academic Degree Applied for：Master of Engineer Specialty： Industrial Design Engineering Date of Oral Examination： March， 2016 University： Harbin University of Science and Technology 哈尔滨理工大学硕士学位论文原创性声明 本人郑重声明：此处所提交的硕士学位论文《大学移动图书馆服务终端的 用户体验设计研究与应用》，是本人在导师指导下，在哈尔滨理工大学攻读硕士 学位期间独立进行研究工作所取得的成果。据本人所知，论文中除已注明部分 外不包含他人已发表或撰写过的研究成果。对本文研究工作做出贡献的个人和 集体，均已在文中以明确方式注明。本声明的法律结果将完全由本人承担。 作者签名：何相梓 日期： 2016 年 3 月 28 日 哈尔滨理工大学硕士学位论文使用授权书 《大学移动图书馆服务终端的用户体验设计研究与应用》系本人在哈尔滨理 工大学攻读硕士学位期间在导师指导下完成的硕士学位论文。本论文的研究成 果归哈尔滨理工大学所有，本论文的研究内容不得以其它单位的名义发表。本 人完全了解哈尔滨理工大学关于保存、使用学位论文的规定，同意学校保留并 向有关部门提交论文和电子版本，允许论文被查阅和借阅。本人授权哈尔滨理 工大学可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文，可以公布论文的全部或 部分内容。 本学位论文属于 保密 ，在 年解密后适用授权书。 不保密√ （请在以上相应方框内打√） 作者签名：何相梓 日期：2016 年 3 月 28 日 导师签名：金信琴 日期：2016 年 3 月 28 日 I 哈尔滨理工大学工程硕士学位论文 哈尔滨理工大学工程硕士学位论文 大学移动图书馆服务终端的用户体验设计 研究与应用 摘 要 大学图书馆作为大学教育系统最大的阅读承载机构和文化传播的实体，因 其丰富的馆藏资源，成为学生阅读和学习的最佳场所。然而随着移动技术的高 速发展和移动设备的普及，移动图书馆作为一种新型的图书馆服务方式，正日 益受到关注，在当下具有很强的研究意义。 本文首先以哈尔滨理工大学移动图书馆服务终端作为研究对象，对用户进 行了问卷调查，通过数据统计，客观评价目前大学移动图书馆存在的不足之处， 并分析用户对移动图书馆的使用意愿和需求。从用户体验设计研究方法的相关 理论究出发，结合终端实际访问，运用深度访谈，用户观察等方法进行定性研 究，分析得出了用户使用移动图书馆服务终端的目标，用户不同情境下使用移 动图书馆的行为特点以及需求和影响用户体验的相关因素等。其次，根据用户 调研分析结果和用户体验设计所关注的功能、行为、形式，提出了移动图书馆 服务终端设计的改进方案，并且详细分析了各部分设计方法。最后通过 “哈尔 滨理工大学移动图书馆改进版的设计实践，提高了用户对移动图书馆资源的获 取效率和利用率，提升了服务终端的用户体验。针对大学移动图书馆服务终端 进行了可用性测试，评估其满意度，实践并验证了提出的观点。 本课题研究通过用户体验设计方法，从用户的角度出发，立足于大学生使 用情境的行为特征，完善了大学移动图书馆服务终端设计。将理论研究与设计 实践相结合，证明了打造吸引学生群体的、高效的用户体验方式，可以提升移 动图书馆服务的品质。 关键词 移动图书馆；用户体验；问卷调查；用户访谈；可用性 -I- Study and Application on User Experience Design of Mobile Library Service Terminal in University Abstract The university library is the biggest mediator of reading and the largest entity of culture communication in the university education system, and it has been the best place for students to read and learn becau