非接触IC卡在石油销售管理系统中的应用与实现-软件工程专业论文.docxVIP

非接触 I 非接触 IC 卡在石油销售管理系统中的应用与实现 I I 非接触 IC 卡在石油销售管理系统中的应用与实现 摘 要 随着我国经济的迅速发展和石油销售市场的对外开放，各石油销售公司的营销、服 务都面临着前所未有的挑战。如何针对不同类型的客户群体实现有效的营销策略，提升 客户忠诚度和油品销量，已是各石油销售公司迫切需要解决的问题。在客户营销即是服 务营销的今天，为了满足个性化的营销手段，中油云南销售公司建立了纸质卡片式用户 管理模式，即人工建立用户卡、加油登记台帐和用户加油本，来进行用户加油业务的管 理及结算，一定程度上可以为用户提供个性化的销售管理与服务。但是手工方式下的卡 户管理，不可避免地存在效率低、信息共享程度差、不易监管等突出矛盾，如客户资料 不能全公司共享，仅能在某一个加油站进行优惠加油等。而加油站营销业务信息不能及 时掌握，加油站断油、冒罐等资源配给不均衡现象还是会时常发生，严重影响加油站正 常销售业务的进行，加油站的断油不仅为客户加油带来不便，从根本上也对各石油销售 公司的利益产生了损害。 本文通过对中油云南销售公司销售、物流配送业务的研究分析，依据目前石油销售 公司业务现状，阐述了基于非接触 IC 卡的石油销售管理信息系统的设计和实现。非接 触 IC 卡作为一种便捷的信息传递载体，石油销售公司的各业务节点可以通过刷卡操作 完成销售、配送业务数据的实时采集