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营销成功—有效沟通——营销操作人员销售技能培训 一、销售实战技巧分解 （一）如何寻找有效客户？ 1、寻找客户的原则 打开人际关系的第一把钥匙是： 学会做完美的自我介绍！ 寻找客户应遵循勤奋、敏感和创造性三个原则： 1、勤奋：企业为了获得更多的客户，得到更多的发展机会，必须勤于开发新客户。 2、敏感：从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息。 3、创造性：客户开发是体力劳动与脑力劳动相结合的工作，是带有综合性和创造性的工作。 2、寻找客户主要渠道 ??? 在寻找客户的过程中，常用的渠道有： 逐户访问、广告搜寻、连锁介绍、资料查询、 名人介绍、会议寻找、电话寻找、直接邮寄寻找 市场咨询、个人观察、代理寻找、从竞争对手手中抢夺、 委托助手、行会突击、设立代理、贸易伙伴推荐 （二）销售过程中如何打动客户？ 案例：“此路不通！” （1）确认客户购买前提法则 1、有无购买力； 2、有无购买权； 3、有无需求。 （2）向客户销售利益的策略方法 和客户永远不以谈价值为重心！ 1、了解客户的相对利益。 你的产品具有多少优点并不重要，关键是客户关心的是你的产品带给他哪些利益。 ? 2、把产品的特点转化为客户的利益。 （3）销售沟通行为准则 1、牢记讲的开始和终结