营销人员培训讲义资料.pptxVIP

基础营销知识介绍1、营销人员是企业和品牌的形象代表? 营销人员的形象规范? 营销人员的着装规范返回上层营销人员的形象规范a:整洁美：衣着得体、清新、干净b:整体美：协调、和谐c:个性美：个人魅力d:协调美：TPO原则时间“time”、地点“place”、场合“Occasion返回上层营销人员的着装规范a: 颜色搭配（三色原则）示例示例.pdf示例示例.pdf.pdfb:西装的着装规范c：手包及配饰规范（同色原则）返回上层2、营销人员是社会活动家? 营销人员的行为规范? 营销人员的语言规范? 常用的营销礼仪返回上层营销人员的行为规范a：积极的社会观和价值观b：热爱自己的企业和品牌c：对客户和自己企业认真负责的态度d：诚实守信、正派的作风e: 衣着得体、清新、干净f: 保持良好的形体姿势（站有站相， 坐有坐相）g:无不良行为:叼烟、抠耳、挖鼻、异味（酒 、葱、香水等）返回上层营销人员的语言规范a:用语礼貌 、谦让、用普通话b:语言流畅，思维清晰，表达准确c:表情自然，眼神诚恳，手势规范、大方 d:善于倾听，用心听讲，不随便打断对方的说话 e:语言的艺术性 ---适度的风趣和幽默 ，拉近双方距离返回上层常用的营销礼仪a:握手：尊者先，长者先，女士先　 b: 座位：面门为上，以右为上，居中为上c: 宴席：右为上，左右分座 宴席礼仪示意图.docx（示例）d:乘车:乘车礼仪示意图.doc