领导的心理与行为培训讲学.pptVIP

领导的心理与行为——领导艺术;二、领导如何评价人;三、领导者的个人职能;决 策;艾森豪威尔为“霸王行动”万一失败草拟的发言稿 ;（1）确定型决策 ——信息充分前提下的决策;（2）风险决策 ——信息不充分情况下的决策;（3）不确定型决策 ——信息非常不充分情况下的决策;沟 通;⑴沟通的定义;⑵沟通的重要性;⑶沟通的复杂性;⑷沟通的原则;⑸ 影响沟通成败的关键： 价值观念;⑹沟通的方式方法 与效果、效率;当面沟通与书面沟通;② 电话沟通与 借助第三方沟通;③ 非语言沟通;授 权;什么情况下需要授权;授权的程度;激 励;控 制;组织变革与创新;四、领导的艺术;谢谢大家！