《工程项目招投标及合同管理(第三版)》课件第八章.pptVIP

（三）对口头变更指令要得到确认 承包人要及时要求监理工程师对口头指令进行书面确认。 （四）及时发出“索赔通知书” 索赔事件发生后的一定时间内，承包人必须送出“索赔通知书”。 （五）索赔事件论证要充足 索赔报告一定要令人信服，经得起推敲。 （六）索赔计价方法和款额要适当 索赔计价不能过高，要价过高容易让对方发生反感，使索赔报告束之高搁。 （七）力争单项索赔，避免总索赔 单项索赔事件简单，容易解决，而且能及时得到支付。总索赔，问题复杂，金额大不易解决，往往到工程结束后还得不到付款。 （八）坚持采取“清理帐目法” 如果承包人认为工程师的决定不尽合理，而坚持自己的要求时，可同意接受工程师决定的 “临时价格”付款，先拿到一部分索赔款，对其余不足部分，则书面通知工程师和发包人，作为索赔款的余额，保留自己的索赔权利。 （九）力争友好解决 承包人要头脑冷静，防止对立情绪，力争友好解决索赔争端。 （十）注意同监理工程师搞好关系 监理工程师是处理解决索赔问题的公正的第三方，注意同工程师搞好关系，争取工程师的公正裁决。 第六节 反索赔 一、概念 以前专指业主对承包商的索赔，现在泛指对索赔的反击。 二、索赔防范 （一）防止对方提出索赔 在合同实施中进行积极防御，使自己处于不能被索赔的地位。 积极防御通常表现在：防止自己违约，使自己完全按合同办事。在实际工程中干扰事件常常双方都有责任，承包人应首先提出索赔。 （二）反击对方的索赔要求 1）用本方提出的索赔对抗（平衡）对方的索赔要求，最终双方都作让步，互不支付。用索赔对索赔，是常用的反索赔手段。 2）反驳对方的索赔报告，找出理由和证据，证明对方的索赔报告不符合事实，不符合合同规定，计算不准确，以推卸或减轻自己的赔偿责任，使自己不受或少受损失。 三、索赔反驳 （一）索赔事件的真实性 不管事实如何，只要对方索赔报告后未提出事件经过的得力的证据，我方即可要求对方补偿证据，或否定索赔要求。 从本方合同跟踪的结果中寻找对对方不利的证据。 （二）索赔理由分析 反索赔和索赔一样，要能找到对自己有利的法律条文，推卸自己的合同责任；或找到对对方不利的法律条文，使对方不能推卸或不能完全推卸自己的合同责任。 （三）干扰事件责任分析 责任在于索赔者自己，由于索赔者疏忽大意，管理不善造成损失，或在干扰事件发生后未采取得力有效的措施降低损失等，或未遵守工程师的指令，通知等。 干扰事件是其它方面引起的，不应由本方赔偿。 合同双方都有责任，则应按各自的责任分担损失。 （四）干扰事件的影响分析 分析索赔事件和影响之间是否存在因果关系。 （五）证据分析 1）证据还不足以证明干扰事件的真象，全过程或证明事件的影响。 2）证据不当，即证据与本索赔事件无关或关系不大。 3）片面的证据，即索赔者仅出具对自己有利的证据。 4）尽管对某一具体问题合同双方有过书面协商，但未达成一致，不能作为证据。 （六）索赔值审核 1）各数据的准确性 2）计算方法的合情合理合法性 复习思考题 1.什么叫施工索赔？ 2.发生索赔的原因主要有哪些？ 4.简述索赔的程序。 5.索赔报告的基本内容有哪些？ 6.常见的索赔证据有哪些？ 7.索赔的技巧有哪些？ 8.如何进行工期索赔的计算？ 9.如何进行费用索赔的计算？ 10.反索赔计算包括哪些内容？ 11.索赔的防范措施有哪些？ 第八章 施工索赔 [学习重点] 了解索赔的分类、原因；熟悉索赔的依据和程序；掌握索赔报告的内容、要求和索赔的计算；了解索赔的技巧和防范反索赔；掌握索赔案例分析方法。 第一节 索赔概述 一、索赔的原因 索赔是在合同实施过程中，合同当事人一方因对方违约，或其他过错，或无法防止的外因而受到损失时，要求对方给予赔偿或补偿的活动。 施工索赔发生的主要原因有以下八个方面： （一）建筑过程的难度和复杂性增大 尽善尽美是不可能的，因而往往在施工过程中随时需要进行设计变更，这就会导致施工费用的变化。 （二）建筑业经济效益的影响 工程施工索赔与建筑成本的增长及建筑业经济效益低下有着一定的联系。 （三）项