生产与运作管理职能范围.pptVIP

1 一 企业经营的基本职能 生产 创造产品或提供服务 营销 赢得顾客 理财 获得资金 跟踪现金流 相互关联，相互依存，缺一不可 二 服务业的兴起 经济发展： Preindustrial ? Industrial ? Postindustrial 农业、采掘业 制造业 服务业(第三产业) 基本原则：分工 关键资源：信息 美国就业人数： 农业、采掘业 5％ 服务业 80％ 三 生产概念的扩展：从制造领域扩展到非制造领域 生产(狭义)：有形产品的制造 production 生产(广义)：既包括有形产品的制造 production 又包括提供劳务的活动 operations 它们统称为“生产运作”(生产) “生产”究竟是广义还是狭义，可从“上下文”(context) 加以判断。本课程后面提到“生产”时，一般情况下都是 广义的。 生产定义：生产是一切社会组织将其输入转化为 输出的过程。(转化的过程就是生产) 变换过程 实物、有形变换------制