湖南中小企业电子商务应用.docVIP

湖南中小企业电子商务应用 　　近几年湖南省中小企业的发展已经形成了以长株潭一体化区域为代表的高新技术产业、食品产业、生物医药和特色旅游产业等几个具有发展优势的中小企业的产业集群。中小企业成为湖南省经济发展的重要支柱。随着信息技术的突飞猛进,基于网络的电子商务也在迅速发展。在电子商务即将成为商务活动的主导趋势之下, 湖南仍有多数中小企业似乎觉得在电子商务领域的成功距离自己很遥远,电子商务时代的感召和现实形成强烈的反差。本文在分析湖南目前中小企业电子商务实施现状的基础上,探讨了湖南中小企业应用电子商务所存在的问题并提出了相应对策。 　　 　　一、湖南省中小企业电子商务实施现状 　　 　　 在市场的推动下,湖南等中西部省份引起了众多电子商务企业的关注,同时政府也出台了有利于湖南电子商务发展的政策。2008年2月份,国务院信息化办公室在长沙宣布正式授予湖南成为首个国家移动电子商务试点示范省,而早些时候湖南移动与长沙美盛信息科技公司联合推出“移动商易通”业务,又打响了湖南移动电子商务的第一炮。近几年来湖南省委、省政府高度重视移动电子商务的发展,在政策法规、信用体系、金融创新、平台建设、业务发展等方面进行了积极的探索和拓展,已经在全国范围内获得了较大的先发优势,取得了重要的成果,特别是在移动支付、身份认证等方面进行了积极的富有成效的探索,为实施国家移动电子商务试点示范工程打下了扎实的基础。中小企业对电子商务的关注程度相对来说也是较高的,一些年轻的企业老板,他们对如何进行“B2B”、“B2C”有一定认识,并有一部分人亲自规划过如何在阿里巴巴等网站上开展电子商务。 　　而湖南大部分企业还未真正开展电子商务网上业务。多数企业表示,已经通过代理或是自建服务器的形式,在网上建立了企业网站主页,来进行企业的简介和形象宣传,但没有从事具体的产品预定销售和其他服务业务。在企业内部,建立了ERP系统,但没有施行客户关系管理,以及供应链管理等系统。通过电子商务,90%企业表示给他们带来的最大好处就是可以通过网络来寻找原材料的供应商,也就是企业原材料招标,但是都是在在线下完成对原材料的检验和审批。虽然多数企业表示会不断地关注电子商务的发展,一旦发现商机,则会毫不犹豫地追加投入。但遗憾的是大多数企业电子商务的主要内容是信息发布。在开展电子商务的企业中,94%的企业在网站上进行网络宣传,97%的企业发布企业信息,但仅三分之一的企业在网上实施定购,且很少企业实施在线支付及选择网上物流配送, 这说明湖南绝大多数企业电子商务的主要功能就是发布信息。 　　 　　二、湖南中小企业应用电子商务存在问题的原因 　　 　　 中小企业电子商务已经进入快速发展期,越来越多的中小企业纷纷开展电子商务,中小企业发展电子商务可以得到更多的竞争机会,赢得更大的发展空间,降低经营成本,提高经营效率。而且电子商务可以为中小企业提供新的市场机会,提高中小企业经济效益,使中小企业更好地适应市场变化,便于开拓国际市场,改革管理组织。但是湖南大多数中小企业仍未应用电子商务,主要是由以下几个原因造成的。 　　1.对电子商务的认识不够深入、参与电子商务的积极性不高。电子商务从1997年开始传入中国,已经经历了12年的发展。根据中国B2B研究中心的研究,中国电子商务的发展现在已经经历了1997至1999年的萌芽与起步期、2000年至2002年的冰冻与调整期、2003至2005年的复苏与回暖期、2006至2007年的崛起高速发展期,自2008年期已经步入转型与升级期阶段。 　　很多沿海城市的中小企业也已经逐渐开始意识到电子商务的作用,但是多数内陆中小企业对电子商务的认识还不够深入。目前,湖南多数开展电子商务的企业还只停留在企业网站阶段,即只把网络当成一个宣传信息的地方,而没有进一步的网上交易活动,许多中小企业管理基础落后,领导信息化意识不强,也没充分认识到知识经济时代抢占信息市场的重要性。有的企业对采用电子商务进行网上交易甚至连打算都没有。 　　2.人员配备不足。由于中小型企业管理者还未充分认识到电子商务给企业发展,营销手段带来的革命性变化,因此对人才的培养没有足够的重视,导致电子商务人才的匮乏。而且很多企业内部组织机构不健全,管理人员非常缺乏,电子商务人员更谈不上配备了。专业人员的不足,电子商务模式缺乏创新,导致中小企业缺乏网络经营的经验,电子商务的优越性表现不出来,许多中小型企业涉足电子商务心有余力不足。据相关调查,在妨碍中小企业应用电子商务的内部因素中,专业人员缺乏排名第一。 　　3.电子商务看似不高的高门槛制约、电子商务产生的效益不明显 。 这些都使得电子商务的开展看似门槛越来越低。但是,事实上,对很多民营中小企业来讲,电子商务还有一个看似不高的高门槛,那就是网络操作问题。