激励对员工工作影响研究.docVIP

激励对员工工作影响研究 　　[摘 要]人作为生产活动的主体,往往根据自身需求是否得到满足来决定其工作态度,迫使许多企业和学者对激励进行研究,由此诞生了很多激励理论,其中需求层次理论以人的需求层次来划分人们的不同需求,双因素理论以保健因素和激励因素的划分来分析人们的需求,这两种理论之间相互联系,一个针对人的需要和动机,一个针对满足这些需要的目标和诱因,两者结合起来运用才能够更好、更有效地激励人们。 　　[关键词]需要层次理论;双因素理论;激励;员工 　　[中图分类号]F272 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2009)32-0093-02 　　 　　现实当中的每个人都有着不同的需要,即使是同一个人,其需要也会随着时间和环境的变化而变化,激励理论正是基于人们的需要而开展的相应研究。随着管理学的发展,不论东方还是西方,都逐渐认识到人在管理中的作用,为了调动员工工作的积极性,广大西方学者开始了对激励理论的研究。 　　西方对激励理论的研究始于弗里德里克#8226;W.泰罗倡导的科学管理运动,随后在20世纪30年代的霍桑实验推动下迅速发展,五六十年代达到鼎盛,出现了一批杰出的人物以及对现代管理产生重要影响的理论。如马斯洛及其需要层次理论、赫茨伯格及其双因素理论、亚当斯及其公平理论、弗洛姆及其期望理论、麦克莱兰德及其成就需要理论。这里主要介绍马斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的双因素理论及它们对员工工作的影响。 　　 　　1 马斯洛的需要层次理论及其激励作用 　　 　　马斯洛在其1943年发表的著名论文《人类动机论》中提到了自己的需要层次理论,他把人类的需要分为五个层次,这五个层次的需要由低到高分别是:生理、安全、社交、尊重和自我实现。同时他认为当一个人一个层次的需要满足以后,就会转向高一层次的需要。从需要的五个层次我们可以看出,人最低层次的需要是物质上的需要,当物质需要满足以后就会追求更高层次上的精神需要,而且不同的人可能处于不同的需要阶段。 　　根据马斯洛的需要层次理论,一个人首先要满足自己吃、住、行等基本的生理需要,然后才有可能去追求更高的需要,因此经济手段在调动职工积极性中具有不可忽视的作用,但是经济、物质刺激并不是唯一的激励手段,也不可能永远是有效果的激励手段,金钱并不能解决一切问题。 　　从生理的需要上来考虑,企业应该给员工发放适当的薪水,给他们提供各种福利,同时要努力为员工创造一个健康舒适的工作环境,要根据员工工作表现提高其薪水及福利水平,同时采用一定的休假、旅游等方式来缓解员工工作压力;至于安全的需要,企业要让员工在企业拥有各种保障措施,不论是身体上的还是职业上的,为员工购买各种保险、设立退休金制度,使得员工在企业有安全感,对员工进行培训,不随便裁撤员工,使其职业有保障;在社交的需要上,企业可以经常开展一些晚会、酒会、竞赛以及一些其他娱乐活动,既丰富了员工的文化生活,也可以使员工在这些活动中增加交流,使得员工拥有良好的人际关系,同时也促进了组织内的和谐。从尊重的需要上来考虑,最重要的是企业应该尊重每一位员工的人格,管理者不论是在言语上还是在行动上都不得有有损员工人格的行为,同时要建立良好的晋升制度,让那些为企业作出重大贡献的员工、拥有晋升资格的员工能够有机会晋升,一定的地位和权力在一定程度上也反映了企业对员工努力程度的尊重;至于自我实现的需要,企业要善于去发现员工的特长和才华,为他们参与一些挑战性的工作提供机会,让有能力的员工能够逐渐参与到企业决策当中去,这样员工才能感觉到实现了自身的价值,才会为企业发展尽职尽责。 　　现实当中物质激励和精神激励并存,员工有着不同的需求,既有物质方面的,也有精神方面的,而且存在不同的层次和形式,企业的领导者和管理者就要深入去了解员工最迫切的需要,看员工到底是想要金钱还是想要精神鼓励,并采用一定的形式来满足员工的这种需要,才能对员工起到激励作用。在激励的过程中将物质激励和精神激励很好地融合在一起,使员工既得到一定的报酬,又能感受到领导的关怀和信任,在精神上得到了满足,这样的激励方式才能取得良好的效果。 　　 　　2 赫茨伯格的双因素理论及其激励作用 　　 　　赫茨伯格和他的同事通过对匹兹堡地区203名工程师和会计师的调查,发现使员工感到不满意的因素与使员工感到满意的因素是不同的:使员工感到不满意的因素往往是外界工作环境引起的,使员工感到满意的因素则是由工作本身引起的。由此,赫茨伯格提出激发动机的因素有两类:一是保健因素;二是激励因素。保健因素是指只能消除员工不满但不能激发其积极性的因素,只起保持人们心理平衡、维持正常工作的作用。激励因素是指能改善、调动人们积极性和激发工作热情,从而提高生产效率的因素。可以看出,赫茨伯格的双因素理论不仅指出了哪些