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论虚拟经营与企业核心竞争力提升 　　◆ 中图分类号：F270.7文献标识码：A 　　 　　内容摘要：网络经济时代的来临，一种全新的企业经营模式―虚拟经营开始进入我们的视野。本文在对虚拟经营的含义及其运作模式进行阐述的基础上，分析了虚拟经营的优势和特征，最后总结了虚拟经营对提升我国企业核心竞争力的启示。 　　关键词：虚拟经营 模式 核心竞争力 扁平化 　　 　　上世纪90年代以来，市场环境的不确定性增强，竞争空前激烈，消费者需求的多样化和个性化使得规模巨大的组织无力控制市场环境，规模本身不再是企业竞争制胜的利器。随着信息技术的发展，工业社会开始向信息社会转变，网络经济时代到来，与之相适应的经营模式――虚拟经营应运而生。 　　虚拟经营作为一种全新的经营模式，是对传统的企业自给自足生产经营方式的一种革命，是新型的经营模式和管理方式的融合。 　　 　　虚拟经营的含义及运作模式 　　 　　虚拟经营是指企业在有限的资源下，为了取得竞争中的最大优势，在组织上突破有形的界限，仅保留企业中最关键的功能，而将其他的功能虚拟化，即通过各种方式借助外力进行整合弥补，以达到在竞争中最大效率地发挥企业有限资源的目的。从资源配置角度看，虚拟经营实质上是一种借势的策略，它突破企业有形的界限，弱化具体的组织结构形式，以协作方式对企业内外部的资源优势进行跨越空间的功能整合，借用外力加强自身的竞争优势，满足顾客需求，实现其经营规模扩张之目的。虚拟经营所实现的企业经营扩张，既不是资产的扩张，也不是组织规模的扩张，而是经营功能与经营业绩的扩张。虚拟经营的出现，标志着工业经济时代的结束，网络经济时代的开始。 　　企业将其价值链上的某些环节虚拟化，以把握机遇、提高竞争力的经营方式就是虚拟经营。但是，一个企业在生产经营中，究竟应该虚拟哪些环节，这是值得关注的问题。企业只有突出主业，保持企业价值链上特定战略环节的优势，才能保持竞争优势。企业的战略环节既可以是辅助环节，也可以是基本环节，从而形成不同的运作模式。虚拟经营主要有以下三种运作模式： 　　联邦运作模式是一般意义上的、通用的虚拟经营模式，由一个或几个企业构成核心层，以知识、项目、产品或市场机遇为中心，选择合作伙伴企业形成外围层。为实现虚拟企业战略目标，协调指挥委员会以并行工程方式分解工作任务，将合作伙伴中实现某种职能所具有的所有资源和能力集成在一起，形成以职能为中心的集成任务模块，各模块间平等合作，完成整个任务流程。集成任务模块可以由包括核心企业和外围企业在内的所有合作伙伴共同构成，也可以由某个企业独立承担。 　　生产环节虚拟化运作模式是指进行虚拟经营的企业将主要的人力、物力和财力投入到研发和营销环节，而将中间的制造环节外包出去，即所谓“两头大、中间小”，“两头在内、中间在外”，“抓两头、放中间”的经营模式。该模式要求企业具有独到的研发设计和市场销售能力，以客户为中心，密切联系市场，敏捷捕捉市场变化，创出自己的知名品牌，并能够快速响应客户需求。 　　技术、营销环节虚拟化运作模式是指进行虚拟经营的企业将主要的人力、物力和财力投入到生产环节，而研发和营销主要依赖其他企业，即所谓“两头小、中间大”，“两头在外、中间在内”，“抓中间、放两头”的运作模式。该模式的主要特点是企业抓住制造环节，前面的设计环节以及后面的研发和营销环节则依靠其他企业完成；企业仅仅负责一种或者几种产品或零件的生产，而其他企业按照设计环节的要求，根据营销环节的订单加工产品。技术、营销环节虚拟化运作模式具体展开，主要有虚拟技术、虚拟销售两种形式。 　　 　　虚拟经营的优势与特征 　　 　　（一）虚拟经营的优势 　　可最大限度地节省交易费用。虚拟化运营不仅使得企业在全球范围内配置资源成为可能，使设计、生产和营销成本尽可能减少，而且还可以在企业和市场交易成本的最佳平衡点界定企业的边界，使企业与市场替代找到最佳结合点。 　　形成范围经济和整合优势。虚拟经营使价值链每个环节的核心技能整合为企业核心能力，产生“1+12”的绩效。虚拟化运营注重对资源的利用，而不是控制资源。把多家企业的核心资源集中起来为我所用，正是虚拟化运营的宗旨和灵魂所在。其结果是使现代企业的组织结构与运作模式发生了根本变化。 　　参与各方共同受益。虚拟经营通过企业合作不仅可集中全球范围内的资源、技术，增强企业竞争力，便于进入新市场，避开市场壁垒，而且可以实现合作各方共赢的局面。虚拟经营使企业的运作和管理由“控制导向”转为“利用导向”，企业间的竞争战略从排斥性竞争走向合作性竞争。 　　（二）虚拟经营的特征 　　1.核心能力与一般功能分离。简单而言，核心能力是企业拥有专利、品牌、商标和专有技术等最主要的有形或无形资产而积累的竞争能力。虚拟组织虽然表面上有着