被泰勒制毁坏世界.docVIP

被泰勒制毁坏世界 　　指使周围的人更快完成任务，在1910年10月变成了一门科学。在波士顿律师刘易斯?布兰代斯的主持下，一场影响深远的会议在纽约一所不起眼的公寓里召开了，与会者在布兰代斯的“怂恿”之下，决定赋予自己“科学管理学专家”的称号。当时在场的人，还有弗兰克吉尔布雷斯和他的太太莉莲，如今他们已经成了公认的“儿女一箩筐”的管理学的父母。这次会议还提出了新名词――泰勒制，这个词来自费城名叫弗里德里克?泰勒的工程师，泰勒是何许人也?他称自己为高速?泰勒(实际上是发明了新的赚钱之道)他总能让工商业主雇佣他，然后他就秒表、米尺在手，长时间观察工人的工作，随后写一份报告，告诉老板怎么做能让工作更高效，最后他会为自己的服务提交一份天文数字的账单。泰勒就是“科学管理学之父”，他的墓碑上就这么刻着，从逻辑上来说也就是“管理咨询师的祖父”。 　　 　　给不公平的世界带来公平? 　　 　　布兰代斯1856年出生于肯塔基，20岁时就读完了哈佛大学的法律课程，而且取得了前所未有的高分。当时的校长不得不改变最低毕业年龄批准他毕业。很快他就获得了脚踏实地、热心公益的改革家的美誉，被称为“人民的律师”，就是这样一个聪明人真诚而热切的相信科学管理学可以提高工资，降低商品价格，提高人们的生活水平。他公然宣扬“科学管理将给这个不公平的世界带来公平……效率是民主的希望”。 　　在19lO年的会议上，布兰代斯主要是为针对铁路公司提高运输价格的听证会准备材料，他认为铁路公司不需要提高运费，只需要雇佣像泰勒这样的人来检查他们的工作程序，教给他们更有效率的方法，就能降低成本。 　　科学管理学声称要用精确计算来代替数手指头。在听证会上，布兰代斯证明铁路公司根本不知道他们为什么要提价，到他询问纽约铁路公司副总裁查尔斯?戴利时，他要戴利解释他判断提价的基础，戴利掉进了陷阱，回答说：“我判断的基础，就和一个好的高尔夫玩家知道的一样，来自实践和经验。” 　　为了要证明运输费用是可以用科学的方法算出来的。布兰代斯接下来讲述了泰勒在伯利恒钢厂的工作。在泰勒到伯利恒钢厂之前，该厂雇佣了75个工人往火车站运送生铁，平均每个工人每天运输12吨半。泰勒来了之后，通过用秒表计算每个工人的时间，他认为一流工人每人每天可以运输47.5吨钢材。在泰勒这个费城贵族之子看来，搬运工人就像拉货的马一样笨，需要好好“管理”。他经常对别人讲他是怎么管理一个他称之为斯威夫特的生铁搬运工的。 　　泰勒：你是一个非常有价值的人吗? 　　斯威夫特：我不知道你在说啥…… 　　泰勒：你看到那个推车了吗? 　　斯威夫特：看到了。 　　泰勒：如果你是个非常有价值的人，你明天给它装满生铁就可以得到1.85美元，现在醒醒，回答我的问题，告诉我你是不是一个非常有价值的人? 　　斯威夫特：明天我可以得到1.85美元吗， 　　泰勒：当然，只要你做到…… 　　谁是斯威夫特，后来他怎么样了，记者们经常问，但泰勒对此闭口不谈。 　　布兰代斯的明星证人是弗兰克?吉尔布雷斯，他和妻子是动作研究方面的专家。泰勒把一件事拆解成可测量的时间，而吉尔布雷斯夫妇为了找到完成一件工作的最好途径把人类的动作分成17个“therbligs(分解动作)”，在泰勒需要秒表的地方，吉尔布雷斯需要连续照相机。在证人席上，吉尔布雷斯这个以前的泥瓦匠，抓起一摞法律书，假设他们是砖头，用来演示怎样才能减少动作的浪费。法庭上的长官们都伸长了脖子，探着身子，想看得更清楚，其中有人惊叹说：“真是一种代替宗教的新信仰。” 　　接下来布兰代斯说出了令人震惊的结论：通过科学管理，铁路公司每天可以节省100万美元!那一刻法庭变得鸦雀无声。也就是在这一时刻，以前默默无闻的听证会引起了全国的关注。结果布兰代斯打赢了官司，泰勒变成了家喻户晓的人物。 　　1911年，泰勒在《科学管理原理》一书中详细解释了他的方法，当然离不开斯威夫特和生铁，吉尔布雷斯和砖头。现代管理学大师彼得?德鲁克认为这是美国自《联邦主义文集》之后对西方思想最大的贡献。泰勒经常说科学管理会引发“思想革命”，事实也确实如此。现代生活就是“泰勒化”的生活，在你的书桌上，闹钟滴答作响，告诉你要计划时间，不要做无用功。在商店的天花板上，摄影镜头不停旋转，各种器具同时具备多重功能：你的苹果手机带日历，你的车上总有便笺簿。“谁是斯威夫特”一个世纪之前记者们想知道，一个世纪之后，答案是我们所有人都是。 　　1908年，哈佛大学经济学家盖伊带着在哈佛建立商学院的打算来到了泰勒家。在泰勒家的壁炉旁，盖伊听到了他梦寐以求的答案：“我确信在商业艺术中存在科学的方法。”就在这一年，盖伊担任院长的哈佛商学院开张了，对美国的商学院来说，泰勒是泥灰，吉尔布雷斯是砖，不过是布兰代斯把泰勒带给了全国，甚至全世界。