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论跨文化交际障碍形成原因与有效应对 　　[摘要]因全球化步伐的加快和中国经济的持续发展，各国在政治、军事、经济、教育、艺术等领域的跨文化交际日益频繁，部分城市（如广州、北京、上海、深圳）等国内一线城市已转变成国际化大都市。该背景下，国内、国际不同文化背景的人交往机会更多，但跨文化交际中若对他人的传统、风俗、习惯等不了解，则会形成交际障碍，导致跨文化交际失败，轻则彼此误解，重则引起巨额经济损失，甚至引起国家间关系紧张。造成跨文化交际障碍的原因相当多，而本文则对这些原因进行分析。给出几点可行的解决措施。 　　[关键词]跨文化交际障碍 原因 应对 　　跨文化交际活动的过程中，不同国家、民族因发展历史、社会风俗等的不同，也就形成了别具特色的文化，使交流者间的思维方式、文化习俗、语言表达等存在差异，而这些因素却成为了阻碍跨文化交际顺利进行的主要原因，削弱了沟通效率，可能引起文化冲突。因而，探索出可解决跨文化交际障碍的解决方案，提高跨文化交际效果，实现文化融合，减少交际障碍，对推动国际间政治、文化、经济交流均有重要意义。 　　一、跨文化交际障碍形成原因 　　（一）思维方式有差异 　　不同的思维模式促使人们对事物的看法认识上均有差异。也就是说，文化背景不同，所孕育出的人们的思维模式大相径庭，因而在跨文化交际里会表现出差异化特征。西方人思维属于直线式，逻辑分析能力与抽象思维能力较强，懂得应用抽象概念来对具体事物进行表达；而东方人思维则为曲线式，非常看重认识过程里的经验与感受，善于以形象方法进行抽象概念的表达。并且，儒家思想对中国人思想的影响相当大，更注重“天人合一”“物我交融”等，决定了中国人在语言交际上更重意合、重感性。但西方人却注重形式，展现“自我”，所以他们在语言交际上更重理性、重形合。因思维方式不同，在跨文化交际上易引起沟通障碍。 　　（二）价值观念有差异 　　跨文化交际里，价值观的不同同样会影响人们的交际行文方式。西方国家的文化里，首要价值观主要为源于“人本”思想的个人主义，并认为个人利益非常重要，凌驾于其它利益之上，更注重个人的力量和所发挥的作用，倡导自由平等竞争，也非常关注积极进取和创新精神的培养；但在中国文化里推崇集体利益大于一切，人们即便是牺牲个人利益也要维护集体利益，并有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的人生观、价值观。文化背景不同的交际者若不注重价值观念方面的差异，则会引起交际障碍。 　　（三）社会文化习俗有差异 　　日常生活里，可能你认为社会文化习俗并不是什么重要的现象，不过在中西方文化交际中所表现出的差异却是非常大的，极易引起误解，导致交际失败。如西方人非常注重个人空间与自身隐私，并且认为婚姻情况、年龄、收入等均属于个人隐私，不过因中国人热情好客，在交往时却认为这些问题根本就不会对他人带来不便，而询问这些问题也只是出于对他人的关心。如，中国文化里，“龙”是吉祥、高贵的象征，只有古代皇帝才能穿戴有龙纹的衣服，中国人也会因是“龙的传人”而倍感自豪，因而不少词汇均和龙相关（龙马精神、龙飞凤舞、龙腾虎跃等），不过西方人眼里对龙的含义却存在明显差异，他们认为龙的英文单词为Dragon，属于一种较霸气，充满攻击性的、凶狠的动物，为邪恶力量。面对赞美，中国人则保持谦虚推却的态度，不过欧洲人则是欣然接受。另外，还有一些常见的肢体语言，在不同国家也是有不同的含义的。如翘大拇指（thumb）。在中国代表“好”，表示做的不错，了不起、高明等含义；英美人伸大拇指向上翘也代表“Itgood”“Itok”。不过在其它国家则有不同的含义。如日本，则代表“男人”“你的父亲”；在韩国，代表“首领”“队长”“自己的父亲”；美国、澳大利亚、荷兰等国，代表“祈祷命运”；印度、法国在拦路搭车时则使用该手势。可见，社会文化习俗的不同也会引起跨文化交际障碍。 　　（四）民族中心主义 　　民族中心主义英文为ethnocentrism。此处所述的民族中心主义即根据本族文化观念与标准来衡量与理解他族文化里的所有（包括社会习俗、行为举止、价值观念、管理模式等），不同民族的人均习惯性的根据自己的文化与眼光来进行其它民族文化的理解，且认为自己的文化都是优秀的，是充满先进性的，其它文件均落后、低劣，这点在各国新闻报道里就能够看出来，对于所发生的某件事，不同国家的群众则从自己国家的文化着手，站在自己国家利益视角来对所发生的事情进行评论，以致于在同一事件的报道中其观点与材料也存在明显差异。因而在跨文化交际中，若以自己国家的人际关系来对西方国家的人际关系进行衡量根本就不合适，也会引起交际障碍。 　　（四）语言表达上有差异。 　　因中国和西方国家存在文化背景方面的差异，故而人们在跨文化交际时，极易产生误会与隔阂。即便是相同的一句话，不同国家的人的理解是