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２１世纪人力资源管理发展趋势探讨 　　摘 要：21世纪人力资源管理呈现出许多新的发展趋势：实施战略型的人力资源管理；人力资源管理的战略地位上升；人力资源管理有新的职能；实现人力资本增值；管理重心是知识型的员工；实施全球化管理；人力资源管理外包。 　　关键词:21世纪 人力资源 管理发展 趋势 　　中图分类号:F240 文献标识码:A 　　文章编号:1004-4914(2007)12-199-02 　　 　　21世纪，我国企业人力资源经历着前所未有的来自全球一体化的力量、信息网络化的力量、知识与创新的力量、顾客的力量、投资者的力量、组织变革的力量等各种力量的挑战和冲击。21世纪人力资源管理既要反映人力资源的新特点，又要反映我国加入WTO和知识经济的要求，反映新经济时代的游戏规则的基本要求。因此，笔者认为，人力资源管理呈现出许多新的发展趋势。 　　 　　一、实施战略型的人力资源管理 　　 　　21世纪，人力资源真正成为企业的战略性资源。在管理目标方面，未来的人力资源管理是战略型人力资源管理，即围绕企业的战略目标而进行的人力资源管理，战略型人力资源管理的目标是为众多的利益相关者服务。 　　 　　二、人力资源管理的战略地位上升 　　 　　21世纪，人力资源管理要为企业战略目标的实现承担责任；人力资源管理在组织中的战略地位上升，并在组织上得到保证，如很多企业成立人力资源委员会，使高层管理者关注并参与企业人力资源管理活动；人力资源管理不仅仅是人力资源职能部门的责任，而且是全体员工及全体管理者的责任。企业高层管理者必须承担对企业的人力资源管理责任，关注人力资源的各种政策。 　　 　　三、人力资源管理的新职能 　　 　　21世纪，企业要以新的思维来对待员工，要以营销的视角来开发组织中的人力资源，从某种意义来说，人力资源管理也是一种营销工作，要通过提供令人满意的人力资源产品与服务来吸纳、留住、激励、开发企业所需要的人才。 　　21世纪的人力资源管理者要扮演工程师加销售员及客户经理的角色。一方面人力资源管理者要具有专业的知识技能；另一方面要具有向管理者及员工推销人力资源产品与服务方案的技能，即通过沟通，使员工对人力资源的产品与服务达成共识。人力资源经理也是客户经理，所谓客户经理，就是人力资源职能部门要为企业各层级提供一揽子的人力资源系统解决方案。人力资源管理部门所提供的产品与服务主要包括：一是满足对人员的需求。通过人力资源规划、员工招聘来满足各部门对人员的需求。二中价值分享。通过提供富有竞争力的薪酬体系及价值分享系统来满足员工的多元化的需求，包括企业内部信息、知识、经验的分享。三是人力资源增值服务。通过提供持续的人力资源开发、培训，提升员工的人力资本价值。 　　企业人力资源管理者要成为专家，必须要有专业的知识和技能；要有敬业精神；要具有很强的沟通能力，必须对整个企业有很好的把握，通过沟通达成共识。 　　 　　四、实现人力资本增值 　　 　　21世纪，企业的核心优势取决于人力资本优势。人力资源管理的中心任务是通过人力资源的有效开发与管理，构建人力资本优势，实现人力资本增值。 　　21世纪，人力资源管理的主要问题就是如何通过人才招聘，来吸引和选拔人才，构建人力资本优势；如何通过管理来实现人力资本价值的增值。要重视价值创造、价值评价和价值分配。价值创造就是在理念上要肯定知识创新者和企业家在企业价值创造中的主导作用，企业人力资源管理要遵循2∶8规律，要关注那些能够为企业创造巨大价值的人，他们创造了80%的价值，而在企业人员数量中仅占20%，却能带动企业其他80%的人。注重形成企业的核心层、中坚层、骨干层员工队伍，同时实现企业人力资源的分层分类管理模式。价值评价问题是人力资源管理的核心问题，就是指要通过价值评价体系及评价机制的确定，使人才的贡献得到承认，使真正优秀的、为企业所需要的人才脱颖而出，使企业形成凭能力和业绩吃饭的人力资源管理机制。价值分配就是要通过价值分配体系的建立，满足员工的需求，从而有效地激励员工，这就需要提供多元的价值分配形式，包括职权、机会、工资、奖金、福利、股权的分配等。要注重对员工的潜能评价，向员工提供面对未来的人力资源开发内容手段，提高其终身就业能力。要通过各种激励手段，调动员工的工作积极性，提高经济效益，实现人力资本价值的增值。 　　 　　五、管理重心是知识型员工 　　 　　21世纪，国家的核心是企业，企业的核心是人才，人才的核心是知识创新者与企业家。人力资源管理面临新三角：知识型员工、知识工作设计、知识工作系统。人力资源管理要关注知识型员工的特点，其重心是如何开发与管理知识型员工，对知识型员工采用不同的管理策略。知识型员工的特点及其管理策略包括： 　　1.知识型员工由