20040412_南山_科技园客户调查分析.pptVIP

科技园客户调查分析 世联地产海怡东方项目组 调查说明 报告结构 1. 前期客户定位 1.2 客户定位的重新确定 重新确定客户定位 客户职业、类型、范围划分更细致具体化 准确的客户定位为产品设计、营销推广提供正确的方向。 通过客户购买力 区域 文化程度及对置业者类型的不完全统计筛选出本项目主要客户群定位为： “深圳都市中的专业精英” 报告结构 2. 成交客户基本资料分析 2. 成交客户基本资料分析 2. 成交客户基本资料分析 2. 成交客户基本资料分析 客户主要是25—40岁的中青年，他们均为参加工作5～10年的社会中坚阶层 客户年龄段呈正玹弧度，主要在26－45岁之间，他们多数正处于事业的上升期，家庭观念较强，以 “家庭”为主题的活动深受这部分客户青睐。如：父亲节活动、阖家参与的水上运动会活动等。 2. 成交客户基本资料分析 首次及二次置业者是海怡东方项目主流群体。 海怡东方二房所占比例为35％，二房客户多为首次置业。 95%客户以自住为主要目的，但大部分客户对片区的升值前景也很乐观，对纯净、安静的居住氛围有共识。 报告结构 科技园两房客户较年青，以专业人士为主。 买房准备结婚或刚结婚，来深时间不长。 积蓄不多，能接受的首期在10万左右，月供3000左右。 喜欢运动，定期参加篮球、足球比赛或者去健身房。 报告结构 本项目三房面积区间为92m2小三房及 112~133m2 三房。 四房面积区间为146~155m2 四房。 三房主力客户为南山福田企业中高层管理者，二次置业改善居住环境 四房客户近半数来自福田，主要原因：科技园楼盘性价比更优 四房在七月底已全部售罄，之后经常有上门客户希望购买四房。说明150m2 左右大户型受南山、福田部分换房客户推崇 报告结构 5 科技园客户购买过程及销售应对 报告结构 6.1 产品方面 6.2 营销推广方面 6.3 销售方面 报告结构 7.科技园置业群体特征综述 The End Thanks 本报告是严格保密的。 本报告是严格保密的。 本报告是严格保密的。 * 调查时间：2004年4月－2004年12月 调查地点：南硅谷楼盘 工作人员：世联地产海怡东方项目组 调查对象：海怡东方花园成交客户 熙湾、悠然天地部分成交客户 调查成果：共收到有效问卷693份 其中封闭式问卷487份； 开放式问卷206份 调查目的：研究科技园置业群体特征 2、科技园客户基本资料分析 3、二房成交客户特征分析 4、 三房成交客户特征分析 5、 客户购买过程分析 7、 科技园置业群体特征概述 1、海怡东方前期客户定位 6、科技园目标客户营销宝典 偶得客户群 游离客户群 重点客户群 核心客户群 其他（外销、投资） 福田、南山私营业主 福田、南山的中、高层管理人员 以科技园人员为主的高薪白领阶层（新生代移民） 资料来源：《海怡东方销售执行报告》 偶得客户群 游离客户群 重点客户群 核心客户群 其他（外销、投资） 福田、南山私营业主 科技园高薪白领人员 BOBOS,都市专业精英 在以深南大道为轴线的繁华商圈工作的成功专业人士金融、证券、房地产等行业的中高层管理人士; 高科技行业高级技术人员及高层管理人员； 国贸及地王商圈 福田\南山高档写字楼密集区; 科技园; 福田\南山各政府区委\国土局\规划院等 地缘 金融、证券、房地产等行业的中高层管理人士; 高科技行业高级技术人员及高层管理人员； 高级建筑师、律师、主任医师、科级以上公务员、知识密集型小企业老板、自由职业者 首次 二次 多次 有良好教育背景; 在优越环境下成长; 喜欢文化味道; 有眼光； 有投资意识; 注重子女教育 两房: 42-60万 小三房: 70万以上 大三房:80万以上 四房:90万以上 职业 置业次数 文化 购买力 1.3 前期目标客户筛选: 2、科技园客户基本资料分析 3、二房成交客户特征分析 4、 三房成交客户特征分析 5、 客户购买过程分析 7、 科技园置业群体特征概述 1、海怡东方前期客户定位 6、科技园目标客户营销宝典 海怡东方成交客户职业 成交客户以企业职员（白领一族），中高层管理者为主；符合前期核心客户群定位。 福田和南山客户各占1/3左右，其中南山客户较多在科技园工作。 福田客户所占比例最高与福田房价高、缺乏大规模社区紧密相关，客户对科技园片区前景认同度高。 结论 熙湾客户来源地统计 海怡东方客户来源地 海怡东方成交客户学历 家庭人口 本科以上学历人士近