物业公司最关心而且最难以解决的问题.docxVIP

现在的物业企业普遍存在着以下三个方面的难题，这些问题已成为 阻碍企业发展，影响企业进一步提高效率的主要阻力，这问题主要包括以下三个方面： 一： 人员的流失率过大的问题。平均达到30%——50%的年流失率，流失数量从多到小分为保洁、保安、设备技术人员、中层管理人员。 流失的原因也因为岗位的不同而不同， 保洁员、保安人员流失的原因《工资的原因被同行挖走、自身工作得不到集体和社会的尊重、工作简单重复乏味、内部管理的问题、缺少好的工作氛围、上下级关系不顺畅》 技术人员流失的原因《工资的原因被同行挖走、内部管理的问题、缺少好的工作氛围、上下级关系不顺畅 中层管理人员的流失工资的原因被同行挖走、自身价值得不到发挥、内部管理的问题、缺少好的工作氛围、上下级关系不顺畅 二： 管理和被管理者之间的年龄障碍问题。管理者普遍是25--35岁左右的人员，被管理者往往是35--50岁之间的人员，因为存在着年龄代沟，所以不管是在管理方法、管理理念、处事态度、语言沟通方面都存在着很多各种各样的不同和冲突，出现了一些不和谐和对立面，在这种状况下员工每天工作起来心情愉快的人员比较少，对服务质量的稳定，对人员稳定都产生了很大的威胁。 三： 服务细节的量化得不够，服务技能的培训提高得不够。这也是国内企业普遍存在的单个人员效率低下问题，物业公司是人员密集型企业，几乎所有的工作都需要人员手工或者工作者的行为去完成，完成的时间、效果、质量等等都会因为个人技能的高低不同、工作心情好坏不同而有很大的差异，而这种服务技能的差异又决定着物业公司的服务质量和管理成本，要解决这个问题的前提是将各种千差万别的服务细节进行量化细化，找出优秀合理的标准工作程序进行培训教育，以此来拟补机能低下人员的缺陷。缩短了一个人从不会到会到优秀的提高时间。同时也提高了企业的工作效率。 物业企业要发展必然需要针对以上三个难点问题，结合自己企业的实际情况，找出问题的根本原因，一点一滴的去解决，才能解决服务稳定、人员稳定。在此基础上收费等一些难点问题才会迎刃而解。 下面是赠送的范文，不需要的朋友可以下周后编辑删除 2013党风建设心得体会范文 按照上级的统一部署，我们认真组织开展了党风廉政建设教育活动。通过学习，我对活动的重要意义有了一个更高的认识，使我对开展党风廉政建设的重要性和必要性有了更进一步的认识和了解。可以肯定地说，通过这次教育活动，使自己对相关内容在原有的学习基础上有了更进一步的提高，在一些方面拓宽了思路，开阔了视野，增强了搞好工作的信心。现就学习情况谈一点粗浅的认识和看法。 一、加强党风廉政建设，干干净净履行职责 党风廉政建设关乎民心向背，关乎事业成败。党中央领导集体对加强党风廉政建设和反腐败斗争给予高度关注和重视，采取了强力措施，中纪委三次全会上提出了“四大纪律”、“八项要求”，中央连续出台了《党内监督条例》和《纪律处分条例》两个法规，充分显示了坚持不懈反腐倡廉的强大决心。对于廉洁自律问题，要把握好两条：一要干事，二要干净，也就是既勤又廉。不勤政无以立业，就没地位;不廉政无以立身，就栽跟头。要把这两条统一起来对待，经得起考验，树立好形象。 1、要警钟长鸣，筑牢防线。任何腐化、腐败行为都是从思想的蜕化开始的，都有一个思想演变的过程。因此，把牢思想这一关是最有效的预防，加强思想教育也是反腐倡廉的根本之策。我们一时一刻都不能放松世界观、人生观、价值观的改造。要认识到权力是一把双刃剑，用好了能为民造福，用不好也能为自己造“罪”。我虽然只是公安局一名普通民警，也应该倍加珍惜得来不易的工作，不要因一念之差给家庭、给亲人带来无以挽回的痛苦。 2、从严自律，管住自己。当前市场经济的趋利性逐步渗透到社会生活的方方面面，形形色色的价值观不断充斥人们的思想，我们现在各方面的条件也有了很大的改善。但越是在这种形势下，越要保持清醒的头脑，越要保持艰苦奋斗的作风，越要从方方面面严格要求自己。稍有不慎，就可能犯错误、栽跟头。“常在河边走，难得不湿鞋”，就是要时时刻刻谨小慎微。我们每一名党员干部都要正确行使手中的权力，在大事上一定要泾渭分明，小节上时刻从严把握，哪些事能做，哪些事不能做，脑子里要有明确的界限，自重、自省、自警、自励，清清白白从政，踏踏实实干事，堂堂正正做人。 3、自觉接受监督。失去监督的权力，必然滋生腐败;脱离监督的干部，往往会犯错误。我们每一名党员干部都要正确地对待监督。党组织和群众的监督是一面镜子，经常地照一照，检查一下自己的缺点和不足，及时加以改正和纠正，对自己的成长进步大有裨益。“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，常被泼点冷水，常听点逆耳之言，可以使头脑保持清醒。党中央颁布实施的《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》，这是落实党要管党、从严治党方针，发展党内民主、加强党内监