酒店人力资源管理（206页).pptVIP

四、处理劳动关系的原则 五、改善劳动关系的途径 一、酒店的劳动合同及其管理 二、工作时间与劳动保护 三、劳动纪律和奖惩制度 员工激励 学习目标 一、马斯洛需要层次论模型与应用 1、需要层次理论的基本内容 2、需要层次理论在酒店中的应用 二、激励-保健双因素理论与应用 三、亚当斯的公平理论与应用 1、亚当斯的公平理论 2、公平理论在酒店的应用 四、弗鲁姆的期望理论与应用 1、弗鲁姆的期望理论 2、期望理论在酒店的应用 五、斯金纳的强化理论与应用 1、斯金纳的强化理论 2、强化理论在酒店中的应用 一、酒店员工激励的特点 二、以人为本的“三位一体”思维方法 三、了解员工需求的具体方法 四、制定有效激励政策的方法 一、员工激励的一般原则 二、员工激励的高级原则 三、领导激励部属的注意事项 1、构建共同愿景，将酒店酒店目标与员工个人需要有机结合 2、用“行动”去昭示部下 3、善用“引导而非控制”的方式 4、信任员工，给予员工充分授权 5、激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境 6、改善管理方式，营造和谐的员工工作氛围 一、员工气质与激励 二、人才类别与激励 三、引爆员工潜力的实用法则 1、充分尊重——让员工在平等中进取 2、量身定做——让员工享受一对一激励 3、雇佣保障——让员工感受职业安全 4、即时奖励——让员工感受及时雨 5、小