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销售业务经理年终总结 业务员是指在组织中担负具体专项经济业务，而作为销 售业务经理压力也是非常大的。 销售业务经理年终总结 转眼间，20xx年已成为历 史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。完整的过程控制分以 下四个方面： 1） 工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或 相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动 了解进展状况，给予工作上指导 2） 例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共 同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的 沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的 看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要 3） 定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检 查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时 期的工作任务 4） 公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、 主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间 产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人 看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀 门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽 然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意 见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员 工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员， 那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损 失太大了。 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司 自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管 理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧 失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没 人担当责任；多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工 作失误；过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不 自信，难以培养出独当一面的人才。 以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着 公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自 己争些体面，请各位老总们斟灼。 20xx年销售的初步设想 销售目标： 初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右，其中 一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500 万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综 合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提 出。为什么要明确的提出销售任务呢？因为明确的销售目标 既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产 生动力。 销售策略： 思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下 才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一 成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目 的，方向是否正确，可以做阶段性的调整， 1、 办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前 提下，重点推广“双达”品牌。长远看来，我们最后依靠的 对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户， 那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此， 20xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、 直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100,小客户105, 直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是 那些推广双达品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给 他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。 2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们 的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客 户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经 理走访，加深了解增加信任。 3、扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很 低，通用阀门价格战己进入白热化，微利时代己经来临。公 司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直 销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除 这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那 我们就没有选择了。 4、 强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为 客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货 人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关 5、 收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公 司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信 任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会 失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、 煤气阀、软密封闸阀等) 销售部管理： 1、人员安排 —人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并 做好销售统计报表 —人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对 账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款 一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物 数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公 司政策信息等 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通， 包括包装尺寸、唛头等问题 e）