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电子商务学习总结报告 电子商务现在越来越发达，关于电子商务的学习总结怎 么写？我给大家整理了电子商务学习总结报告，欢迎大家观 看！ 电子商务学习总结报告 止20xx年6月，我国网购用户为8788万，同比增加 2459万人，年增幅达38. 9%。 20xx年上半年，全国网络购物消费金额总计为1195.2 亿元。 网民在c2c和b2c购物网站花费金额分别为1063. 7亿 和131. 5亿，半年在c2c购物网站上的购物支出占网购总金 额的89% o 预计全年网购总金额将达到2500亿元左右。 通过数据我们可以看出b2c购物网站空间非常大，所 以，对于习惯了传统销售模式的企业来说，对网络购物和电 子商务的熟视无睹，就是对企业前途的不负责任。 那么企业在开展电子商务项目开始之前，需要做那些准 备呢? 第一:先考虑清楚电子商务经营的商业模式 是打算靠自身产品供应端的优势赚钱?还是依托自身已 有的营销团队，依靠营销端赚钱?或者是建立完善的网络分 销渠道，依靠强大的网络分销渠道赚钱?还是靠市场分析， 采用区域差异化赚钱?这是企业在开展电子商务项目时所必 须考虑的问题，是整个项目开展的基础和战略方向。 第二:定位好自身的目标市场。 是做平台，展示企业所有的产品，面向所有的大众目标 用户？还是垂直靠差异化针对某一特定群体做细分市场？并 不是所有的产品都适合转移到线上销售，并不是所有的潜在 用户都会选择网上购买。 所以我们必须分析谁在购买我们的产品?会选择如何买? 建电子商务平台就是为了通过互联网推广品牌，增加渠道销 售产品，而使企业新增盈利点，而绝对不是替代现有的传统 渠道，所以不能让电子商务平台成为鸡肋，更不能是额外负 担。 第三：网站建设如何解决，电子商务平台如何构架？ 企业可以选择三个途径开展电子商务：1、借助淘宝、拍 拍等平台式购物网站开店。 现在已经相当多的企业在采用方法，借助平台式购物网 站开拓自己的电子商务能给企业带来几个好处：一是不需要 花费太多资金建设和维护网站；二是可以借助平台式购物网 站本身的人气，节约大笔广告宣传费用；三是即便卖不出去 什么产品，也能达到宣传新产品以及各类活动信息，对传统 渠道也有帮助。 2、独立电子商务平台。 企业可以采用自己组建团队开发电子平台，或采用外包 的形式，还有就是购买成熟的购物网站系统。 每个解决方法都有优缺点，考虑到持续并掌控发展，平 台经常做活动，经常改进用户体验等等，在有资金支持下， 还是自己组建开发设计技术团队。 自建电子商务平台需要一定的资金投入，需要专业的人 才，需要有独特的网络营销策略，需要完善的运营体系。 3、网络分销模式。 分销型电子商务平台与其他平台不同的是，主要发展网 络经销商，寻找那些经验丰富，有自己管理团队的网络商家 合作，如淘宝网里的店长等。 这需要平台有统一的销售价格、利润分成，不同级别的 经销商有不同返利规则等。 至于电子商务平台构架，或采用导购型电子商务平台？ 搜索型电子商务平台？分销型电子商务平台？就需要根据经 营模式和自身的目标用户定位来进行规划了。 第四：组建完善营销团队构架。 首先寻找一位有丰富实战经验的coo运营总监。 其次包括策划、设计、网络推广、媒介等都需要有专职 人员 电子商务项目开始，大家压力都很大，市场竞争也非常 的激烈，企业管理者需要制定明确合理的团队激励机制，以 保证团队的稳定和健康发展。 第五:采用什么样的推广方式。 现在我们经常能够在网易，新浪，雅虎，搜狐等门户网 站上看到像凡客诚品，千寻，梦芭莎，名鞋库的广告。 他们都把许多心思花在了互联网营销上，大部分的营销 都是通过网络完成的，通过“分成模式”或“点击付费”和 网站合作，宣传费用按效果来计算，也就是说只有产生了订 单，购物网才会付钱给相关的合作平台。 如果你担心花费太高，那么你可以通过广告联盟平台， 将你的广告投放到千千万万的网站上。 通过网络营销可以取得了低成本、高产出的营销效果。 当然这也取决于你的产品和你面向的客户群。 第六:完善的客服体系、物流体系和售后体系。 如果前面的那些工作，客户都是能看的到的，那么最后 罗列的这三点，都是客户看不到，但对企业来说却是非常重 要的一环。 网络购物是零售模式，需要处理大量的单客户在线和电 话咨询，需要处理大量的单件货物的配送。 这对电子商务平台的信息流，物流，资金流提出了严格 的要求，只有不断的提高服务质量，提升用户购物体验，才 会提高网购用户的黏性和重复购买率。 这其中的细节就太多太多了，这段时间一直在6351乐 商论坛看帖学习，与一些志同道合的朋友交流，我也只是将 自己最近一段时间看的学的做下总结吧，有太多不足之处， 还请大家多多指正，还希望能有实践机会。 我是，欢迎一起交流，谢谢！ 电子商务学习总结报告 到目前为止，我们的电子