管理论第一章管理实践.pptVIP

管理者的素质要求P25 “将者，智、信、仁、勇、严也。 ” 知识(Knowledge) ，经验(Experience) ，能力(Ability) 事业心 责任心 服务的热情:管理就是服务！ 合作的意识：信任妥协让利双赢多赢 第一章 管理实践 问题导引： ? 管理是什么？ ? 管理是一种职业吗？ ? 管理有什么特点？ ? 管理要做什么？ ? 做好管理工作需要掌握什么技能？ 管理工作：具有共性特征的关键要素 管理是为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境 管理的核心任务是决策 管理是通过别人并与别人一起工作，协调集体活动以便取得1+12的效果 管理工作表现为由计划、组织、协调、领导、控制等工作组成的不断循环的过程 管理是变革与创新，是促使组织在动荡环境下得以生存和发展的工具 管理工作：具有共性特征的关键要素 对管理的解释 在特定的环境下，运用已有的、可利用的资源，凭借计划、组织、领导、控制等工作，通过别人并与别人一起努力实现组织目标的过程。 调动人积极性以便正确地做正确的事情的一门学问。 组织的日常管理工作 计划 组织 领导 控制 制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？） 实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？） 激励组织成员完成组织目标(如何做得更好？) 衡量实际工作,矫正偏差（到底做得怎么样？） 管理职