第一章 邮政营业概述..docVIP

PAGE 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 第一部分 基础知识 第一章 邮政通信概述 摘要：邮政通信的性质、特点和任务、服务方针和邮件的生产传递过程；社会主义市场经济条件下，邮政通信的政治地位、社会地位；邮政通信网的相关知识。 五级重点：邮件的生产传递过程 三级重点：邮政通信网 第一节 邮政通信的性质、特点和任务（五级） 一、邮政通信的性质 邮政通信是国民经济中一个独立的以传递附有信息的实物为主的产业，即为邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有服务性和公用性两大性质。 1、服务性：传递附有信息的实物 甲地到乙地—— 空间位移 时限传递—— 时间效应 2、公用性：服务对象：全社会，人人享受邮政通信的权利，承担普遍服务义务 表现：服务范围的广泛性、服务对象的普遍、使用的平等性 二、邮政通信的特点 1、邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益。 实物传递和运送网络——邮政通信网：收寄、分拣、封发、运输、投递 分散——集中——分散 2、邮政通信的生产过程和消费过程的一致性。 始于交寄，终于投递。 3、全程全网、联合作业。 多个邮政企业协同作业 三、邮政通信的任务 根本任务：保证党和国家的通信需要和整个社会以及市场经济发展对邮政的需要 1、担负传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任； 2、是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式； 3、是市场经济条件下，物质流通的重要渠道； 4、是市场经济条件下，货币流通的重要渠道；（储汇） 5、是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带。（国际） 四、邮政通信的服务方针 迅速、准确、安全、方便 第二节 邮件的生产传递过程 （五级） 一、几个概念： 邮件：通过邮政企业寄递的信件、印刷品、邮包、汇款通知、报刊等。 邮件生产传递过程：是指从用户交寄邮件起，直至将邮件投交给指定的收件人为止的全过程。 收寄局：接受用户交寄邮件的邮政企业。 出口邮件：收寄局所收寄的邮件。 转口局：中间经转邮件的邮政企业。 转口邮件：转口局所处理的邮件。 投递局：投交邮件的邮政企业。 进口邮件：投递局处理的邮件。 邮件生产传递环节：收寄、分拣封发、运输、投递 二、四个环节： （一）邮件的收寄：邮局接受寄件人的委托，接收寄件人所要交寄的邮件。 收寄方式：1、窗口收寄：各类邮件 最主要方式 2、筒（箱）收寄：平常邮件，平信和明信片 3、上门收寄；批量邮件和特快邮件，专人专车 4、流动服务收寄：集团性流动人口或临时性用邮量较大团体、公共场所 （二）邮件的分拣、封发： 分拣：是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定格口内的处理过程。 封发： 邮区中心局 邮件的分发和经转 （三）邮件的运输 传递时限 （四）邮件的投递 按址投递和局内投交 第三节 邮政通信网（三级） 一、邮政通信网：邮政营业、投递局所及设施、各级邮件分拣封发中心和邮政运输系统，按照一定的原则和方法组织起来，在控制系统作用下，按照统一的运行规则传递邮件的网络系统。 要素：收寄端、邮件处理中心、邮路、投递端。 收寄端：邮政局、所，服务设施（信箱、信筒、流动服务点） 邮件处理中心：邮运中心、邮件集散中心 二、邮路 （一）级别：国际及港澳台邮路、全国干线邮路、省内干线邮路、区内邮路 1、国际及港澳台邮路：国际邮件互换局 2、全国干线邮路：全国大网邮件运输与交换 （1）一、二级邮区中心局与省际各级邮区中心局（国内邮件）； （2）一、二级中心局或主要国际邮件互换局至相应的主要国际邮件互换站之间的邮路（国际邮件国内交运）； （3）国家局指定的邮路。 3、省内干线邮路：省内邮件运输与交换 （1）本省内各级邮区中心局之间的邮路； （2）三级中心局至国际邮件互换站之间的邮路； （3）省邮政局指定的跨地市邮路。 4、区内邮路：本邮区中心局内邮件运输与交换：市县间邮路、市内邮路和农村邮路。 * 市内邮路：接送邮件、报刊，包括市内（县城关区）内开取信筒信箱的专设邮路。不包括投递邮件报刊所走的路线及投递员于投递时兼办开筒开箱的路线。 * 农村邮路：终点站为农村支局（所）。农村地区运邮兼投邮件、报刊的路线。 （二）运输工具：航空邮路、铁路邮路、汽车邮路、水路邮路、摩托车邮路以及其他邮政路。 非机动运输工具邮路：木船水泥船邮路、自行车邮路、畜力班邮路、步班邮路 三、邮区中心局体制 （一）概念：以邮区中心局为基本封发单元和网路组织的基本节点，在此基础上组成分层次的邮政网，是用以传递邮件的一种邮政通信组织制度和方式。 （二）内涵：1、在全国划分邮区并编码，在邮区内设邮区中心局。 2、以邮区中心局为基本封发单元和网路组织中心，组成全国