病人入院与出院流程(1).pptVIP

Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design 病人入院与出院流程 会宁县人民医院普通外科外科 张丽 病人入院 意义 患者熟悉病室的环境及规章制度，尽快进入患者角色 帮助患者解除紧张、焦虑、恐惧等不良情绪 鼓励患者保持良好的情绪，积极配合治疗 建立良好的第一印象，提供患者及家属的满意度 病人入院流程 接诊前准备 接诊时流程 入院宣教 接诊前准备 根据通知，通知值班或管床医师，确认床位 1 通知责任护士准备床位 2 责任护士根据病人病情做好准备工作 3 一般病人：暂空床 危重病人：暂空床；心电监护；吸引装置及用物、吸氧装置及用物、一次性尿垫等 接诊时流程 接待病人 办公班站立热情迎接病人 （你好，这里是二病区，我是办公班护士小姚，请您把门诊病历及住院证交给我好吗？） 确认病人，协助病人测量身高，体重 （请您过来，请站在体重计上称一下体重。） 在病情允许的情况下进行，如果是老幼，主动搀扶 立即护送至床边，安置舒适体位，协助摆放好物品，并通知责任护士 （李老师，请跟我来（帮忙拎物），这是您要住的房间，您的床位是×床） 接诊时流程 通知管床医生或值班医生 通知卫生员送开水到病人床边，必要时提供尿壶、便盆等 10分钟内，责任护士到床边做自我介绍 按《住院病人首次护理评估单》完成入院评估 建立病人信息 包括床头牌信息、饮食标识、药物过敏卡、安全标识等，并做好相关指导 及时佩戴腕带，并做好使用腕带的告知 接诊时流程 鼓励病人表达自己的心理需求，做好心理护理 根据评估结果，做好相关健康教育 完成病人“三短六洁”等清洁护理 协助或指导病人更换病员服 与医生沟通确定护理级别 正确执行医嘱，做好检查、用药指导 关心病人第一口饭，必要时通知食堂订餐 做好相关书面、口头、床边交接班 入院宣教 本班内，向病人做好入院告知（见入院宣教手册） 人员环境介绍 科主任、护士长、主诊医生 病区安全通道、护士站、医生办、诊疗室（换药室） 病室卫生间、储物柜、淋浴间、配餐室 同室病友 （老王（同室病友），我来介绍一下，这是今天来的病人李老，今后大家可以互相照应。） 入院宣教 本班内，向病人做好入院告知（见入院宣教手册） 安全指导 床头呼叫器的使用方法 床护栏的使用方法 特殊颜色腕带的意义 各种警示花牌的意义 入院宣教 本班内，向病人做好入院告知（见入院宣教手册） 生活指导 空调、热水开放时间 食堂和订餐制度 入院宣教 本班内，向病人做好入院告知（见入院宣教手册） 告知检查项目配合要点 大小便常规的留取方法 化验室标本采集配合方法 医技检查前的准备事项 入院宣教 本班内，向病人做好入院告知（见入院宣教手册） 告知规章制度 探视陪护制度 作息时间 入院宣教 本班内，向病人做好入院告知（见入院宣教手册） 告知优质护理服务 护理员服务项目及收费 等级护理内容 限时服务 亲情服务 病人出院 意义 家属顺利办理出院手续 患者和家属掌握出院小结的内容，掌握恢复健康、保持健康的知识 增进护患满意度 病人出院流程 出院前准备 出院时 出院后 出院前准备 办公班： 检查医嘱单，必要时退药；执行出院带药 根据医嘱执行单核对出院带药，并标注姓名、用量、方法 审核住院费用，打印小项清单 通知责任护士 整理和（或）质控出院病历，并在体温单上红笔标注出院时间 做好出院登记：黑板和（或）出院登记本 撤销相关信息：一览表、黑板 责任护士：查看医嘱执行单，有无待执行的治疗、护理等 出院时 通知病人出院时间，向病人介绍出院程序，必要时协助病人办理出院手续 （小张，由于您的积极配合，您康复的很快，计划在明天就可以出院了，请您在××时间，带上出院小结、小项清单、住院缴费单到出院处办理出院手续。） 鼓励病人表达自己的心理需求，做好心理护理 根据医嘱执行单核对病人出院带药：病人姓名、住院号、药名、用量、用法 结账后，护士将出院小结、出院带药、门诊病历交给病人并双方确认 健康教育 出院后注意事项（活动、饮食、功能锻炼等) 出院带药指导 复诊地点、时间 出院时 征求病人住院期间的意见和建议 （感谢您对我们工作的支持，请提出宝贵意见） 确认病人联系电话 提醒病人别遗忘物品，必要时协助病人整理 回收”护理部主任致病人一封信“ 发放爱心联系卡和爱心袋 （这是爱心袋，请将您的物品收拾齐全，不要遗漏，爱心联系卡上有我们的联系方法，请出院后有事及时与我们联系。） 根据病人情况，及时提供轮椅、平车等，必要时帮助联系交通工具 送病人