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FHHH FHHH 供应商管理手册 FH 2010年10月21号 目 录 供应商管理手册实施令： 供应商管理手册的管理与使用： 公司质量方针 公司组织结构图 公司质量体系结构图 供应商手册结构图 术语及定义 采购体系及采购流程 潜在供应商资料库的建立 潜在供应商资格评审 供应商选择及评级 生产件批准程序 采购管理 价格及财务结算 精益生产及JIT送货 合格供应商管理 供应商日常绩效管理 供应商年度审核 供应商支持 质量协议 文件清单 更改记录  供应商管理手册的使用和管理 管理手册的使用 本手册是公司为有效的开展供应商管理活动，明确实施管理的必要条件、程序及手续，根据ISO/TS16949质量管理体系技术规范及本公司相关的管理实践而制定的。 本手册的规定、适用范围如下： 从供应商资料库的建立，到选择、评定、绩效管 理及年审的每一个过程，都将通过本手册进行规范及管理，以确保供应商能持续的满足FH的要求，并达到共同发展的目的。 适用范围 产品范围：适用于FH采购的所有零部件 区域范围：FH所有与供应商相关部门及所有供应商（包括潜在供应商和合格供应商） 管理手册的管理 编写和发布 公司采购部负责组织有关部门进行《供应商管理手册》的编写，并对《手册》进行评审。 《手册》由总经理批准发布。 发放与更改 《手册》分“受控”与“非受控”两种，受控版本在《手册》封面上加盖“受控”章，非受控版本则不盖单。仅保持对受控版本实施更改。 信息中心根据发放范围编制《手册》发放清单，经总经理或其授权人批准后，按公司《文件和资料控制程序》规定进行发放。 修订与收回 每年由采购部主导对《手册》在运行中的适宜性与有效性进行评价，需要时，对《手册》进行修订。 《手册》的修订或换版需经总经理批准，由采购部负责按公司《文件和资料控制程序》实施修订或换版。 对按规定收回和作废的《手册》（或作废页），应做好作废标识并进行隔离和销毁。 保管与归档 《手册》持有部门和持有供应商应妥善保管，若有遗失或破损影响使用，应及时向FH采购部门申请，经批准后，予以补发或更换。 《手册》为FH机密文件，持有供应商任何情况下均不得将此《手册》内容向第三方透露。 《手册》的原稿及有关审批手续记录由信息中心负保存。 第一章 公司质量方针 质量方针：令客户满意 质量原则： 确定和满足顾客的要求； 加强缺陷预防； 减少变差和浪费； 持续改进； 管理方针： 节俭朴实、质量为先； 团队合作、快速反应； 严守程序、公正体贴； 质量目标： 外部PPM：≤15PPM(最终目标为0PPM)； 内部PPM：≤8000PPM； 顾客抱怨：≤3次/年； 员工满意度：≥80% 第二章公司组织结构图 公司质量体系结构图 总经理 总经理 管理者代表 运营总监 副总经理 生产部 质量部 物料部 研发部 采购部 市场部 人力资源部 财务部 生产 工艺 设备 SQE PQE 客服 仓库 样品房 实验室 文控  供应商手册结构图 第二层次： 第二层次： 描述手册内工作方法的程序。谁来做，做什么，何时做。 第一层次： 描述公司采购策略、方针、职责的所有文件。 第三层次： 描述操作和控制方法的文件。如何做。 第四层次： 信息的即时记录，包括电脑及纸张文件，购成活动的书面证明。 供应商管理手册 程序文件 操作/指导文件 记 录 采购体系及采购流程 FH零部件采购的基本原则 价格竞标、相对集中、服务质量优先的原则； 从企业的品质系统、财务状况、组织与管理、工艺制造水平、产品研发能力、执行合约能力等六个方面对供应商进行评价并择优选择供应商； 采购管理与国际接轨； 从开发周期缩短化、生产准时化、成本最低化、零部件通用化、产品开发及装配模块化的思路构建新的采购模式； 与供应商建立合作伙伴关系，利益共享，风险共担当； 建立潜在供应商资源库，用审核、评级、绩效相结合的方式选择供应商； 采用供应商A、B、C评级考核体系，对合格供应商实行周期评价，动态管理，优胜劣汰； 努力推行供应商产品准时制供货（JIT）； 实施供应商产品质量赔偿和激励管理； 定期与供应商进行管理、技术交流； FH采购管理职责 FH采购部 负责研究国内外先进的采购管理方法，不断加强公司的采购管理水平，对公司的采购体系进行改进和完善； 负责组织建立公司“潜在供应商资源库信息系统”并对其进行归口管理和维护； 负责组织公司相关人员对潜在供应商的资格认可和对现在供应商绩效管理工作； 负责具体采购工作的实施及跟踪； FH财务部 负责采购结算价格的制定及货款结算； FH研发部 负责潜在供应商资源需求及资源的提供； 参与潜在供应商的选择及资格认可； FH质量部 负责潜在供应商资源需求及资源的提供； 负责从潜在供应商资源库中选择供应商并参与对其进行资格认可； 负责对通过资