第五章公共关系传同意播模式与媒介.pptVIP

2011年公关员资格考试模拟题及答案 14．组织传播具有哪些特点？　　答案：（1）传播主体的组织化；　　（2）传播对象的具体化和大众化；　　（3）组织内部的传播活动具有双重性；　　（4）组织外部的传播方法具有综合性。 2011年公关员资格考试模拟题及答案 15．人体媒介主要有哪三种类型？　　答案：（1）有声语言媒介。即自然语言，是发出声音的口头语言；　　（2）有声非语言媒介。即传播过程中有声音但不分音节的语言；　　（3）人体语言媒介。指各种人体语言，包括表情、动作以及服饰穿着等。 2011年公关员资格考试模拟题及答案 16．试分析公共关系传播的原则答案：（1）真实信用原则：指公共关系传播的信息必须是真实的、有客观事实为依据的信息；　　（2）目标一致原则：目标一致原则指公共关系传播目标应与组织的发展目标相一致；　　（3）目标针对原则：指公关传播的对象要明确、有针对性；　　（4）双向沟通原则：指公共关系的信息传播是双向对称式的互动型交流而不是单线灌输或强制性的接受。 2011年公关员资格考试模拟题及答案 19．大众传播作为沟通组织与公众桥梁的作用主要体现在哪些方面？　　答案：（1）大众传媒的报道可以成为社会组织的一种无偿广告，它无偿地把组织所要传播出去的信息迅速输送给公众；　　（2）社会组织可以通过大众传媒收集到各种信息，尤其是关于公众对组织的印象和产品的意见方面的信息；　　（3）大众传媒是社会组织的公共关系工作的功能放大器。 2011年公关员资格考试模拟题及答案 　22．与传统媒体相比，网络传播有哪些优势？　　答案：（1）超越时空限制　　（2）海量信息　　（3）多种媒体同时起作用　　（4）多种形式的互动交流　　（5）小众化与窄播　　（6）虚拟社区 2011年公关员资格考试模拟题及答案 28．进行城市公关传播时，常用的方法有哪些？　　答案：（1）通过文化展览等形式挖掘文化内涵。　　（2）建立在节日文化基础上的文化公关传播方式。　　（3）以特色文化为主题的文化传播方式。　　（4）以举办或赞助各种文化活动为依托，强化文化形象，突出城市形象建设中的文化气息。　　（5）联谊活动。 2011年公关员资格考试模拟题及答案 38．旅游公关传播主要包含哪几种形式？各自的特点是什么？　　答案：旅游公关的传播方式可分为以下几种：一是以举办全国性或国际性活动为传播方式，这种传播方式适用于对某一城市、地区进行旅游公关传播。二是推出独具特色的旅游节目，这种传播方式不需要太大的规模，也并不要求其影响效果覆盖全国或传扬世界，适用于单一景点的旅游公关活动，如主题公园，山水自然游等。 2011年公关员资格考试模拟题及答案 39．体育公关传播方式主要有哪几种？各有什么样的特点？　　答案：体育公关传播，属于大众传播的范畴，其方式主要有新闻报道、借助于名人宣传企业形象和宗旨，体育赞助、体育专题活动等多种方式。 本章作业 1、请结合实际分析自我传播人际传播的特点与作用； 2、请搜集一个公共关系整合传播的具体案例； 3、你认为要胜任网络公关，应学习、掌握哪些技能？ 祝贺同学们完成本章的学习 及时，是指反馈应迅速，不延误沟通的时机； 适路，是指反馈的内容不要偏离中心； 适量，指反馈的信息量要适当，以免冲淡主要信息的传递。 沟通双方应根据反馈作自我调节。 2．情感唤醒律 情感是人对客观事物是否符合自身需要而产生的态度的体验。 人的情感是丰富多彩的，在现实生活中表现为有积极情感和消极情感。 公关人员应运用传播技巧进行情感移入，注重情感交流，增进情感的互动，激发公众的积极情感，从而产生亲密感，达到关系的平衡。 运用情感唤醒律要注意两个方面的问题 信息内容适销对路，产生肯定情感 注重情感投资 3、客观超脱律 一要客观，有一说一，有二说二，事实求是 二要超脱，忌王婆卖瓜，自卖自夸，要假手第三者传播信息。 4、因人因时适宜律 一切以时间、地点、条件为转移。 根据不同公众运用不同传播规律 根据不同时机采取不同传播方式 五、影响传播效果的因素 公共关系活动重要的不是在于制作了多少公关宣传材料或举办了多少公关专题活动，而在于取得了多大的传播效果。 因此，进行传播效果分析是公共关系学的重要内容。 在信息沟通过程中，常常会受到各种因素的影响和干扰，从而形成沟通障碍。 影响因素分析 1、利益因素 2、文化因素 3、心理因素 4、环境因素 5、技术因素 影响信息沟通的因素主要可归纳为三类： 1、传者的因素 属于传者的因素主要有： 缺乏明确的传播目的。 语意的差别。 有用的信息不足。 2、受众的因素 属于受众方面的因素主要有： 受众个体结构中需要系统和意向系统的差异。 受众对信息的“过滤” 3、传递过程中的因素 属于信息传递过程中的干扰因