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管理学原理笔记 管理学原理1（绪论） 1.概念：设计并保持一种良好环境，使人们在群体状态下高效率的完成既定目标的过程。 （从管理实践来说，诸如医学，甚至是一种棒球活动等实践活动，管理是一种专门技巧，依据实际情况 而进行的运用系统的管理学知识，管理人员会把管理工作做得更好，正是这种专门的知识构成了科学 因此，管理实践是一门艺术，而指导这种实践有条理的知识可以被称为一种科学） 2.关于管理： 管理适用于任何一种组织 管理适用于组织各层级的管理人员 所有管理人员都有一个共同目标《创造盈余》 管理关系到生产率指效益和效率 管理学原理2 1五大职能： 计划 组织 人事 领导 控制 2.五大要素： 人 财 物 时间 信息 3.管理分类： 管理科学与工程 工商管理类（会计，人力等） 公共管理类 农业经济管理类 图书档案学类 4.管理理念的发展 管理学原理3（企业的外部环境） 1.宏观因素： PESTE（ 政治。经济。社会。技术。生态） 政治：包括一个国家和地区政治制度，体制，政治形势，方针，政策，法律法规等方面 经济：企业经营过程中面临的各种经济条件，经济特征，经济联系等 社会：一个国家和地区的民族特点，文化传统，价值观，宗教信仰 ，教育水平，社会结构风俗习惯 技术：一般指创造力的产生，技术在改变我们的生活方式的时候，会促进一些 新行业的兴起， 同时伤害甚至消灭另外一些行业。 2.行业因素： 行业生命周期：投入，成长，成熟，衰退 波特行业五因素：买方，卖方，潜在进入者，产业竞争对手，替代品 管理学原理4（计划理论篇） 1.概念： 计划是人们确定目标以及达到目标所做的安排和谋划 计划确定使命，目标，以及完成使命和目标的行动，这就需要制定决策（即从 各种可供选择的方案中 来确定行动步骤） 2.八大类型： 使命（要做什么）和愿景 （将成为什么） 战略 政策 程序（用来处理未来活动的一种方法0) 法规 规范 预算 管理学原理5 一. 计划的步骤： 1.寻找机会 2.确立目标 3.前提条件 4.根据目标比较备选方案（例子，衬衣） 5.衡量比较方案 6.选择方案 7 .编制知识型计划 8.根据预算衡量计划 二. 决策步骤： 1.列出前提条件 2.选出备选方案 3.衡量方案 4 .选择方案 三. 原理：投入 长期计划并不一定是对未来的计划，而是未经决策对未来效果而作的计划 管理学原理6（目标和目标管理） 一.性质 层次性.多样性.可考核性 二.过程 1.目标制定与展开 2 .目标实施过程 3.目标成果评价 三.目标管理的优点 1.结果导向 2.分清楚任务与结构，根据人们任务的预期结果进行授权 3.鼓励员工致力于个人工作和组织目标的完成 4.建立有效的控制机制 四.缺点 1.原理不明 2.缺乏指导 3.缺乏灵活性 管理学原理7（战略） 一。过程 1.（1）分析：内部分析 SWOT分析 （2.）S WOT分析最早是由美国旧金山大学的管理学教授在20世纪80年代提出的，SWOT分析法是由竞争分析常用的方法之一 运用SWOT进行选择分析，就是将 与你密切相关的各种因素的主要内部因素（优点，弱点，机会，威胁）通过调查罗列出来， 并依照一定的次序按矩阵形式排列出来，然后用系统分析的思想把各种因素相互匹配起来加以分析，从而得到结论。 2.选择 3.实施 4.控制 管理学原理8 类型层次： 公司战略：联盟.并购.新建.多元化战略.国际化.防御性组合战略等 竞争战略：成本领先.集中.差异化战略等 职能战略：物流.运营.财务.研发战略等 管理学原理9(第六章决策) 决策理论 定义： 管理就使决策。 1找出制定决策的条件 。 2寻找拟定分析行动的方案。（受很多限制性的影响，例如运输条件。） 3 选择特定的行动方案。 具体决策的四步骤： （1）：列出具体条件 （2）：列出各种备选方案 （3）：按目标对备选方案进行评估 （4）：选出一种合适的方案(在风险型决策中无论决策者采用何种方案，都要承担一定的风 险。) 管理学原理10 决策准则 （1）冒险准则（俗称激进准则，取大准则） （2）保守准则（小中取大） （3）折中法（在两个极端中间寻找决策） （4）后悔值法（决策后发现有其他能创造出更多效益的决策。解决方法：在后 悔值中寻找在最大后悔值中的最小值，以最大限度的降低投资的风险） （5）乐观注意准则（寻找可能出现的一切有利投资方案，在所有有利且风险较 低的决策中寻找最佳投资决策。---乐观系数法） 管理学原理11（组织） 一.组织的涵义 为了使人们有效的工作去实现目标，明确责任，授予权利，建立关系 二.类型：非正式组织 正式组织（一般是指在一个正式组建的企业特意设计的决策结构，把一个组织称为正式组织绝不因为它是固有的 .一尘不变的.或者是有不适当的限制意识） 三.管理幅度 1.窄幅度