解密三星培训之道卓越体系造就金牌员工(经典实用案例).docxVIP

解密三星培训之道 -- 卓越体系造就金牌员工 分享经验 寻找差距 ?作者简介 ?三星能给我们带来哪些启示 ?分享经验 寻找差距 第 1 页 认识三星 三星企业文化 三星的培训体系 三星的内部讲师团打造 三星的中层管理者培训 三星的OJT与企业教练制度 2018-7-18 1 认识三星 三星，韩国最大的企业集团三星集团的简称，该集团包括44个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数19.6万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。 三星集团 电子工业 三星网络 三星电机 三星SDI 三星康宁 三星康宁精密玻璃 三星数码影像 三星流动显示屏  金融服务 机械和重工业 三星化学 三星生命保险 三星重工 三星道达尔化学 三星财产保险 三星石油化学 三星信用卡 三星精细化学 三星证券 三星BP化学 三星信托 三星风险投资 ….  其他附属公司 三星物产 三星工程 三星爱宝乐园 新罗酒店 三星医疗学院 ….. 第 3 页 认识三星 三星历史 在1938年3月1日，三星前任会长李秉喆先生以30,000韩元在韩国大邱市成立了“三星商会”。李秉喆先生早期的主要业务是将韩国的干鱼、蔬菜、水果等出口到中国的北京及满洲里。不久之后，三星（在韩语的字面意思是“三颗星”）又拥有了自己的面粉和制糖厂，自己进行生产及销售。并最终成为三星这个现在拥有同一个名字的现代世界性公司的基础。 Digital Frontier引领世界潮流（93-至 起步及产业时代 全球技术市场及迈上世界舞 台阶段（1980-1993） （1938-1979 ） 今） ? 三星产品开始出口 三星商会 ? 研发出世界上第一个MP3手机 ? 收购晶圆厂 ? 三星电子与三星半导体 ? 研发出世界上第一个1G flash内存 ? 三星综合化学成立 ? 三星-三洋电机 ? 研发出世界上第一个24寸TFT-LCD ? 三星百货 ? 三星TECHWIN ? 三星开始透明化、高效化阶段 ?… ? 三星造船厂 ? 近20种产品销量位于世界之首 ? … ? … 第 4 页 认识三星 三星企业文化 三星的培训体系 三星的内部讲师团打造 三星的中层管理者培训 三星的OJT与企业教练制度 2018-7-18 1 三星的企业文化 ?三星奉其企业文化为DNA 第 6 页 三星的企业文化 ?古老的预言 ?三星文化的变迁 创业 创业理念 三星精神 第二次创业 经营理念 核心价值 （1938年） （1973年） （1984年） （1988年） 三星新经营理念 经营原则 （1993） （2005） 核心期 事业报国 核心价值 创造精神 经营理念 人才第一 道德精神 人才第一 三星人的精神 合理准求 第一主义 最高志向 三星新经营 完全主义 引领变革 正道经营 共存共荣 准求共赢 第 7 页 三星的企业文化 为人类社会 创造最佳 做出贡献产品和服务 以人才和技术 为基础 三星的经营理念 第 8 页 三星的企业文化 顾客 （同在） 人间 空间 时间 世界 未来 （创造） （挑战） 三星人的企业精神 第 9 页 三星的企业文化 变化从我 做起 信息化、国际化、复合化  危机意识 法 宪 ） 星 三 册 （ 团队协作  文化、礼仪、人情味 以质为主的经营 第 10 页 三星的企业文化 第 11 页 第 12 页 认识三星 三星企业文化 三星的培训体系 三星的内部讲师团打造 三星的中层管理者培训 三星的OJT与企业教练制度 2018-7-18 1 三星的培训体系 ?培训体系-企业系统培训的保证 三星培训体系的构成 培训组织 机构 培训支持 硬件系统 讲师队 伍建设 培训支持 软件系统  培训课程 体系 第 14 页 三星的培训体系 ?企业培训成熟度等级 1、培训组织由企业大学或体系在各个方面进行 2、内部开发的精品课程不断增多 3、有内部和外部各个层级的人加入到这个体系，包括专业人士、企业家、领导、专职讲师等，授 4、根据公司发展的需要，企业不断的加大软硬件投入 五级水平 1、部分企业可以建立企业大学，并负责向内部、客户、伙伴、社会机构提供培训，重心转向为 学习型组织建设、 2、有能力开发高端课程，各类别课程设置不同的层级。课件呈现形式多元化； 3、内部讲师壮大，大多数课程以内部讲师为主。授课成为各级人员的职责体现，优胜劣汰， OJT成为主流 4、从战略、远景、人力资源出发，清晰制定并描述培训战略，并为此完善流程 四级水平 1、设置两级以上的培训机构，总部做培训体系建设和资源集中，下面公司作为项目实施中心； 2、在岗位分析或工作任务基础上开发课程，课程不单单是文稿或PPT，还有视频和音频等； 3、具备了一定的内训师，对外部的依赖逐步减少。在对外讲师的选择上，有了一定的经验