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大型活动执行手册 终端篇 灵思传播机构 事件行销部 业务统筹管理部 Agenda Part 1: 项目接收期 Part 2: 项目筹备期 Part 3: 项目执行期 Part 4: 项目后期 项目接收期 项目前期工作的核心模块 ? 对客户(项目)背景信息的充分 了解是决胜的前提 背景信息 ? 团队共同“头脑风暴”  策略会 策划会 制定策略平台，实现“点”的爆破 提案 ? 主题明确 条理清晰 ? 图文并茂 包装精美 关于背景信息 我们要了解的信息 客户的企业背景：企业类型、企业理念等 客户的企业或品牌特性：核心优势?推广策略? 客户（合作门店）的习惯与喜好 活动核心目的：产品推广?提升销量?品牌合作? 客户评估项目成败的核心标准：物料?销量?门店满意度? 项目基本信息：活动类别?主题?费用预算?门店数量?灵思执行内容? 竞品信息：哪些品牌？同期在进行什么样的促销推广？  我们要取得的资料 VI系统电子版（至少有LOGO、标准色、禁用色或禁用搭配） 产品广告图片及广告影像 客户以往各类活动的资料照片 客户公司的完整名称 客户接口人及接口人上级领导的姓名、职级、电话、手机、E-mail等基础信息 项目策划 策略会 会议主持：客户经理 会议记录：项目经理 必要参会人员：部长、部门经理、设计部经理、项目经理、项目执行 前端讯息介绍（客户经理或者项目经理）包括：客户名称、企业MI、企业VI、近年客户动向、客户端主要决策者介绍、项目战略意图、项目功能、项目目标、项目时间点； 必须形成决议：项目定位、项目策略、各职能模块接口人、项目推进流程；  策划会 必须到会者：项目组全体成员、设计部代表、客户服务部接口人 员 会议主持：项目经理/客户经理 会议记录：项目执行 会议流程： 对客户及其项目进行简介 对客户对项目的预想进行介绍 说明项目的必备环节或及已确认实施内容 说明费用预算及操作周期（保障会中讨论内容符合预算，并能在操作周期内完成） 主题讨论（贯穿活动的主线思路及表现元素） 创意亮点讨论（亮点环节必须具备可实施性） 流程细节及现场装饰与流程的配合（确保装饰设计与方案内容统一） - 必须形成决议：方案风格、方案模块构成及模块撰写责任人、方案内容及流程、方案完成时间、报价形式及分块预算； 提案 提案前准备 与客户确认提案时间及地点 与客户确认我方提案人数及客户方参会人数及级别（如客户有高层出席，我方便必须有高层陪同提案） 确认客户方是否提供投影设备（如会中需要投影设备，而客户方无法提供，我方便需自带投影设备提案） 确认客户方是否有特殊要求（例方案是否需打印版，打印份数及颜色要求，是否需要外文版方案，提案语言是否为外语等） 提案用品：光盘（提案、报价）、方案及报价单打印版（需要装订，至少首页需彩色打印）、激光笔及电池、记录纸笔、如需播放音视频文件需另备音响设备、如需记录客户想法所应用的录音笔。 笔记本电脑：桌面是否整洁、系统是否存在恶意插件弹出、适配器接头是否通用 提案人员确认：各模块的讲述人（公关、活动、报价、答疑） 提案准备：各模块讲述人应熟读提案、预演口述内容、客户可能提出质疑的环节应如何回答等。 提案演练，项目组成员旁听 提案 提案 全体提案人员必须正装出席 全体提案人员必须于与客户约定时间15分钟前到达，整装后集体进入提案场地 提案前检察：电脑与投影设备连接情况、如需播放音视频文件需检察音响连接情况并调试音量大小、激光笔/录音笔等小型电子设备的运转正常 提案陈述：应采用简洁、中速、形象的语言讲述提案内容及预期的实施效果 客户访问：向客户说明我方希望取得的信息或资料（尽量争取客户方向我方提供更多的信息及资料）、说明我方需客户方配合哪些工作/解决哪些问题 提案反馈：仔细记录客户的每一点反馈意见（客户每一个顾虑及疑问点，方案修改方向及客户的创意性想法），再次明确客户的思路及方向 会后决议：下次提案的时间、地点及提案内容，会后的工作安排（包括客户方应配合的工作）、确定哪些是急需解决的核心问题、哪些工作需同步展开、我方与客户方的沟通机制（如何配合） 流程保障 MIS立项 费用预算撰写及审批 部门经理、部长、 副总经理线上确认 项目经理在文档管 理系统中完成立项 流程保障 达成合作意向 Step 1 Step 2 Step 3 ? 确认与客户达 ? 公司平台流程 ? 可以进入下一 成初步合作意 体系的操作 步了…… 向（包括对方 （立项及MIS预 案框架与费用 算） 预算的确认） Agenda Part 1: 项目接收期 Part 2: 项目筹备期 Part 3: 项目执行期 Part 4: 项目后期 项目筹备期 核心工作模块 日常工作体系  基于目前执行经验整理的操作流程，执行的基础保障 建立日常作业的保障体系，明确工作方向，培养良好